ই-কমার্সের জন্য বিপণন অটোমেশন ব্যবহারের 8 টি উপায়

ইকমার্স বিপণন অটোমেশন একটি কৌশল যা ই-কমার্সের জন্য আপনার বিপণন কৌশলগুলির দক্ষতা এবং কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।

এটি আপনাকে প্রতিটি গ্রাহকের জন্য প্রেরিত ইমেল প্রেরিত, সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট, অ্যাডওয়ার্ডস প্রচার, সামগ্রী নিবন্ধ এবং ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা এর যথাযথ সংমিশ্রণটি নির্বাচন করতে দেয়।

এটি পূর্ববর্তী লেনদেনগুলি থেকে ডেটা পয়েন্টের অন্তহীন সিরিজের ভিত্তিতে প্রতিটি গ্রাহকের জন্য সেরা বিকল্পগুলি নির্বাচন করে প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় করে তোলে। এই নিবন্ধটি কীভাবে ই-কমার্স এর জন্য বিপণন অটোমেশন ব্যবহার করতে পারে সে সম্পর্কে আরও আলোচনা করবে।

স্বাগতম ইমেল প্রেরণ করুন

স্বাগতম ইমেলগুলি আপনার ওয়েবসাইটে ট্র্যাফিক চালানোর এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরির দুর্দান্ত উপায়। তারা গ্রাহকদের তাদের অর্ডার করা পণ্যগুলি সম্পর্কে উত্সাহিত করার এবং তাদের অভিজ্ঞতাগুলি বন্ধুদের সাথে ভাগ করে নিতে উত্সাহিত করার সুযোগও দেয়।

স্বাগতম ইমেলগুলি বিপণন অটোমেশন সিস্টেমের অংশ হিসাবে বা স্ট্যান্ডেলোন ইমেল প্রচার হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। উভয় ক্ষেত্রেই এগুলি ডিজাইন করা উচিত:

মান:

স্বাগতম ইমেলগুলি গ্রাহকের সময় এবং মনোযোগের বিনিময়ে কিছু সরবরাহ করতে হবে। এটি কোনও ছাড় বা ভাউচার কোড, একটি ফ্রিবি নিউজলেটার বা প্রাপককে আপনার সাইটে পুনর্বিবেচনা করতে অনুপ্রাণিত করার জন্য অন্য কোনও উত্সাহ হতে পারে।

বিশ্বাস স্থাপন:

এটি প্রয়োজনীয় যে আপনি যে স্বাগত ইমেলটি প্রেরণ করেছেন তা স্পষ্ট করে দেয় যে আপনি ইতিমধ্যে সংস্থার পণ্য এবং পরিষেবাদির সাথে পরিচিত এবং তাদের নতুন অর্ডার থেকে সর্বাধিক পাওয়ার জন্য টিপস সরবরাহ করেছেন। আপনি চান না যে লোকেরা ভাবছে যে তারা কী করছে তা না জেনে অন্য কেউ তাদের অর্ডার পাঠাচ্ছে!

এটি ব্যক্তিগত রাখুন:

এমন ভাষা ব্যবহার করার চেষ্টা করুন যা এটিকে অনুভব করে যে আপনি প্রতিটি গ্রাহকের সাথে সরাসরি কথা বলছেন, যদিও তারা আপনার ব্যবসায়ের বিভিন্ন দল বা বিভাগগুলিতে থাকতে পারে।

পরিপূরক আইটেম অফার

গ্রাহকদের প্রশংসামূলক আইটেম সরবরাহ করা আনুগত্য তৈরি এবং আপনার পণ্য বিক্রয় বাড়ানোর কার্যকর উপায় হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও ডিজিটাল ক্যামেরা বিক্রি করেন এবং আপনার ক্রয়ের সাথে একটি মেমরি কার্ড সরবরাহ করেন তবে আপনি সম্ভবত বিক্রয় বৃদ্ধি দেখতে পাবেন। এটি কারণ লোকেরা যখন ক্যামেরা কিনে তখন আনুষাঙ্গিক কেনার ঝোঁক থাকে। একই অন্যান্য পণ্য যেমন ল্যাপটপ, স্মার্টফোন, গাড়ি এবং আসবাবের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্রশংসামূলক আইটেম সরবরাহ করা আপনাকে পুনরাবৃত্তি ব্যবসা তৈরি করতে এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরি করতে সহায়তা করে। এটি তাদের দেখায় যে আপনি তাদের অর্থের মূল্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তাই তারা ভবিষ্যতে আপনার সাথে কেনাকাটা চালিয়ে যাবে।

দর্শনার্থীদের পুনরায় জড়িত

পুনরায় বাগদান একটি বড় বিষয় এবং এটি একটি যা আপনার ব্যবসায় বৃদ্ধিতে সহায়তা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। পুনরায় বাগদানের অর্থ অনেকগুলি জিনিস হতে পারে তবে এটি মূলত আপনার সাইটে দর্শনার্থীদের ফিরে পাওয়া এবং তাদের সাথে আবার ব্যবসা করতে উত্সাহিত করছে। বিপণন অটোমেশন আপনাকে দর্শকদের পুনরায় জড়িত করতে সহায়তা করতে পারে এমন কয়েকটি উপায় এখানে রয়েছে:

পুনরায় বিপণন:

গুগল বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মগুলি থেকে আপনার সাইটে ট্র্যাফিক চালানোর জন্য পুনরায় বিপণন একটি দুর্দান্ত উপায়। আপনি পুনরায় বিপণন প্রচারগুলি তৈরি করতে পারেন যা ইতিমধ্যে আপনার অঞ্চলটি পরিদর্শন করেছেন এমন লোকদের লক্ষ্য করে - বা এমনকী এমন লোকেরা যারা আপনাকে কিছুক্ষণের মধ্যে দেখেনি - এবং আপনার সাইটে বিজ্ঞাপনগুলি দেখায়। পুনরায় বিপণন আপনাকে সেই দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে সহায়তা করে যারা সম্ভবত আপনার সাইটে ফিরে যেতে বা ফিরে যেতে চান না তবে নতুন বা অন্যরকম কিছু দেখতে আগ্রহী হতে পারে।

Retargeting:

বিপণনকারীদের আগে তাদের ইকমার্স স্টোর পরিদর্শন করা গ্রাহকদের সাথে পুনরায় জড়িত হওয়ার জন্য বিপণনকারীদের আরেকটি দুর্দান্ত উপায় retargeting। আপনি গুগল অনুসন্ধান, ফেসবুক বিজ্ঞাপন, ইনস্টাগ্রাম বিজ্ঞাপন এবং আরও অনেক কিছু সহ সমস্ত ইন্টারনেটে ওয়েবসাইটগুলিতে বিজ্ঞাপনগুলি প্রদর্শন করে এমন রিটারেজিং প্রচারগুলি সেট আপ করতে পারেন। এটি আপনার ওয়েবসাইট বা পণ্য পৃষ্ঠায় ইতিমধ্যে পরিদর্শন করেছেন এমন ব্যবহারকারীরা তাদের ইন্টারঅ্যাক্ট করা সংস্থাগুলি থেকে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনগুলি দেখার অন্য একটি সুযোগের অনুমতি দেয়।

ক্রয় পোস্ট ইমেল প্রেরণ করুন

যখন কোনও গ্রাহক কোনও ক্রয় করেন, তখন তাদের পণ্য সম্পর্কিত তথ্য এবং কোনও ফলো-আপ ইমেল প্রেরণ করা দরকার যা প্রেরণ করা দরকার। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার গ্রাহকরা তারা কী কিনেছেন এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করবেন তা জানেন।

এটি আপনার ক্রয় করার পরে %% আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে সহায়তা করে। আপনি তাদের বিশেষ অফার বা ছাড়গুলিতে আপডেটগুলি প্রেরণ করতে পারেন যা কেবলমাত্র সীমিত সময়ের জন্য উপলব্ধ হতে পারে।

অর্ডারগুলি কখন প্রেরণ করা হবে বা কখন আপনার পণ্যের একটি নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে সে সম্পর্কে আপনি অনুস্মারকগুলি প্রেরণ করতে পারেন। এইভাবে, আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের সম্প্রতি কিছু অর্ডার করে তবে তাদের অর্ডারটি এখনও পান না তবে আপনি ঝুলিয়ে রাখবেন না।

টার্গেট দর্শনার্থীদের যারা শপিং কার্টগুলি ত্যাগ করে

শপিং কার্ট বিসর্জন ই-বাণিজ্য বিপণনকারীদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা, সুতরাং এটি অবাক হওয়ার কিছু নেই যে অনেক সংস্থা ক্রেতাদের যারা তাদের গাড়ি থেকে ক্লিক করে তাদের পুনর্নির্দেশের উপায়গুলি সন্ধান করছে। ক্রেতারা ক্রয় করার সম্ভাবনা বাড়াতে আপনি প্রচুর কৌশল ব্যবহার করতে পারেন। তবে যখন রূপান্তর হারের উন্নতি করতে আসে , তখন সবচেয়ে কার্যকর কৌশলগুলির মধ্যে একটি হ'ল শপিং কার্টগুলি ত্যাগকারী ক্রেতাদের টার্গেট করা। শপিং কার্ট বিসর্জন কী?

শপিং কার্ট বিসর্জন ঘটে যখন কোনও দর্শনার্থী কোনও ক্রয় না করে আপনার সাইটটি ছেড়ে যায়। এটি একটি দুর্বল রূপান্তর হার হিসাবে বিবেচিত হয় যেহেতু 3 জনের মধ্যে প্রায় 1 জন দর্শকদের ক্রয় প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করে। সুসংবাদটি হ'ল বিপণন অটোমেশনের শপিং কার্ট বিসর্জনের হার উন্নত করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে। এটা অন্তর্ভুক্ত:

অর্থ প্রদান অনুসন্ধান বিপণন:

আপনার মতো অনুরূপ পণ্যগুলি অনুসন্ধান করে তবে কিছু কিনে না এমন লোকদের লক্ষ্য করে আরও ট্র্যাফিক এবং বিক্রয় রূপান্তর চালাতে সহায়তা করতে পারে

ইমেল বিপণন:

নিউজলেটারগুলিতে অফার বা সরাসরি গ্রাহকদের কাছে প্রেরিত ইমেলগুলি সহ যারা তাদের গাড়িগুলি ত্যাগ করেছেন তাদের বিক্রয় বৃদ্ধি করতে এবং কার্টের বিসর্জনের হার 30% পর্যন্ত হ্রাস করতে পারে

সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং:

ফেসবুক বা টুইটারের মতো সাইটে ছাড় বা নতুন পণ্য প্রচার করা ট্র্যাফিক চালাতে সহায়তা করতে পারে

অনুগত গ্রাহকদের আলাদাভাবে আচরণ করুন

বিপণন অটোমেশন দিয়ে শুরু করার সময়, অনুগত গ্রাহকদের নতুনদের চেয়ে আলাদা আচরণ করা অপরিহার্য। এটি আপনাকে এমন অনুগত গ্রাহক বেস তৈরির লক্ষ্যে পৌঁছাতে সহায়তা করবে যা আপনার কাছ থেকে বারবার কিনে দেবে। তুমি এটা কিভাবে করো? বিপণন অটোমেশন ব্যবহার করে এবং আপনার গ্রাহকদের তাদের আচরণের ভিত্তিতে ভাগ করে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ আগে আপনার স্টোর থেকে কিনে এবং ফিরে এসে ফিরে আসে তবে সেই গ্রাহককে অনুগত গ্রাহক হিসাবে উল্লেখ করা যেতে পারে। তারা জানেন যে তারা কী পণ্য পছন্দ করে এবং কোনটি তারা না করে তবে তারা এখনও আপনার সরবরাহিত পণ্য বা পরিষেবার উচ্চমানের কারণে তারা আপনার কাছ থেকে কিনতে চায়। ডেটা অ্যানালিটিক্স, বিভাজন এবং ব্যক্তিগতকরণ সরঞ্জামগুলি যেমন গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সফ্টওয়্যার, ব্যবসায়গুলিকে তাদের গ্রাহকদের প্রয়োজন এবং আচরণগুলি পরবর্তী সময় আরও ভালভাবে পরিবেশন করতে অন্তর্দৃষ্টি পেতে সহায়তা করতে পারে।

বিপণনের ব্যয় কম করুন এবং লাভজনকতা বৃদ্ধি করুন

ইকমার্স বিপণন অটোমেশন একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা আপনাকে ব্যয় হ্রাস করতে এবং লাভজনকতা বাড়াতে সহায়তা করতে পারে। বিপণন অটোমেশন হ'ল ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া, ওয়েব ফর্ম এবং অন্যান্য চ্যানেল সহ গ্রাহক যোগাযোগ পরিচালনার সাথে জড়িত প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করার জন্য ডিজাইন করা সফ্টওয়্যার সরঞ্জামগুলির একটি সেট। বিপণন অটোমেশনের সুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• প্রত্যাশিত ক্রিয়াকলাপগুলি স্বয়ংক্রিয় করে গ্রাহক অধিগ্রহণের ব্যয়কে হ্রাস করা
• অনুকূলিত সামগ্রী এবং অফারগুলির সাথে গ্রাহকের আজীবন মান বাড়ানো
• ডেটা-চালিত বিপণন প্রোগ্রামের মাধ্যমে গ্রাহক যোগাযোগ এবং সন্তুষ্টি উন্নত করা

সূক্ষ্ম-টিউন বিভাজন

বিপণন অটোমেশন ব্যবহারের প্রথম পদক্ষেপটি বিভাগগুলি তৈরি করা। বিভাজন হ'ল আপনার গ্রাহক বেসকে এমন গোষ্ঠীতে ভাগ করার প্রক্রিয়া যা সাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলি ভাগ করে। বিভাজনের লক্ষ্য হ'ল আপনার ব্যবসায়ের জন্য লাভের সর্বাধিক উল্লেখযোগ্য অংশকে উপস্থাপন করে এক বা দুটি মূল বিভাগগুলিতে মনোনিবেশ করে বিপণন প্রক্রিয়াটিকে আরও দক্ষ করে তোলা।

বিপণন অটোমেশন দিয়ে শুরু করার সময়, আপনার গ্রাহকরা বিভিন্ন চ্যানেল এবং পণ্যগুলির সাথে কতটা ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝা অপরিহার্য। এটি আপনাকে নির্ধারণ করতে সহায়তা করবে যে প্রতিটি বিভাগের জন্য কোন চ্যানেল এবং পণ্যগুলি সবচেয়ে সফল এবং কোন গ্রাহকরা সময়ের সাথে সাথে লাভজনক গ্রাহকদের মধ্যে রূপান্তরিত হতে পারে।

মোড়ানো আপ: এখনই আপনার ইকমার্স বিপণন অটোমেশন শুরু করুন!

ইকমার্সের জন্য বিপণন অটোমেশন হ'ল শ্রম ও সময় সংস্থান সংরক্ষণের জন্য বিপণন প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে সফ্টওয়্যার ব্যবহার। বিপণন অটোমেশনের সাহায্যে সংস্থাগুলি ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া এবং অন্যান্য যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে স্বয়ংক্রিয় বার্তা প্রেরণ করে।

ইকমার্স বিপণন অটোমেশন আপনার বার্তাটি দেখতে আগ্রহী লোকদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার এক দুর্দান্ত উপায়। তারা নতুন গ্রাহক বা বিদ্যমান ক্লায়েন্ট কিনা তা বিবেচ্য নয়; আপনার যদি সঠিক বিপণন অটোমেশন সমাধান থাকে তবে আপনি লক্ষ্যযুক্ত তালিকাগুলি তৈরি এবং সেগুলির সাথে জড়িত হওয়া শুরু করতে পারেন। এই নিবন্ধটি যেমন প্রদর্শিত হয়েছে, বিপণন অটোমেশনের জন্য বিভিন্ন উপায় ব্যবহার করার জন্য বিভিন্ন উপায় রয়েছে-এটি লোক বা ইমেল এবং স্বয়ংক্রিয় বার্তাগুলির সাথে একের পর এক ইন্টারঅ্যাকশন হোক।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ই-কমার্সে বিপণন অটোমেশন ব্যবহার করার আটটি কার্যকর উপায় কী এবং এই কৌশলগুলি কীভাবে বিক্রয় এবং গ্রাহকের ব্যস্ততার উন্নতি করতে পারে?

কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে কার্ট বিসর্জন, ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের সুপারিশ, লক্ষ্যযুক্ত বিপণনের জন্য গ্রাহক বিভাজন, স্বয়ংক্রিয় সামাজিক মিডিয়া পোস্ট, পুনরায় বাগদানের ইমেলগুলি, স্বয়ংক্রিয় আপসেলিং এবং ক্রস বিক্রয়, গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং ইনভেন্টরি-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তিগুলির জন্য স্বয়ংক্রিয় ইমেল প্রচারগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই কৌশলগুলি গ্রাহকের ব্যস্ততা বৃদ্ধি করে, বিপণনের প্রচেষ্টা প্রবাহিত করে এবং সম্ভাব্য বিক্রয় বৃদ্ধি করে।