8 tapaa käyttää markkinointiautomaatiota verkkokauppaan

Verkkokaupan markkinointi on taktiikka, jota käytetään sähköisen kaupan markkinointistrategioiden tehokkuuden ja tehokkuuden lisäämiseen.

Sen avulla voit valita lähetetyn sähköpostiviestin, sosiaalisen median viestien, AdWords -kampanjoiden, sisältöartikkeleiden ja aloitussivujen , joka tarvitaan jokaiselle asiakkaalle.

Se automatisoi prosessin valitsemalla jokaiselle asiakkaalle parhaat vaihtoehdot loputtomien datapisteiden perusteella aiempien tapahtumien perusteella. Tässä artikkelissa keskustellaan enemmän siitä, kuinka prosentuaalista arvio Markkinointi-automaatiosta sähköisen kaupan %%.

Lähetä tervetuloa sähköposteja

Tervetuloa sähköpostit ovat loistava tapa ohjata liikennettä verkkosivustollesi ja rakentaa tuotemerkkitietoisuutta. Ne ovat myös tilaisuus saada asiakkaat innostumaan tilaamistaan ​​tuotteista ja rohkaista heitä jakamaan kokemuksiaan ystävien kanssa.

Tervetuloa sähköposteja voidaan käyttää osana markkinoinnin automaatiojärjestelmää tai itsenäisiä sähköpostikampanjoita. Kummassakin tapauksessa ne tulisi suunnitella:

Arvo:

Tervetuloa sähköpostien on annettava jotain vastineeksi asiakkaan aikaa ja huomiota varten. Tämä voi olla alennus- tai tositekoodi, ilmainen uutiskirje tai mikä tahansa muu kannustin motivoida vastaanottajaa tarkistamaan sivustosi uudelleen.

Luo luottamus:

On välttämätöntä, että lähettämäsi tervetuliais sähköposti tekee selväksi, että olet jo perehtynyt yrityksen tuotteisiin ja palveluihin ja tarjoaa vinkkejä saadakseen parhaan hyödyn heidän uudesta tilauksestaan. Et halua, että ihmiset ajattelevat, että joku muu lähettää heille tilauksia tietämättä mitä he tekevät!

Pidä se henkilökohtaisena:

Kokeile käyttää kieltä, joka saa tuntemaan, että puhut suoraan jokaiselle asiakkaalle erikseen, vaikka he saattavat olla yrityksesi eri joukkueissa tai osastoissa.

Tarjoa täydentäviä tuotteita

Asiakkaiden ilmaisten tuotteiden tarjoaminen voi olla tehokas tapa luoda uskollisuutta ja lisätä tuotemyyntiä. Esimerkiksi, jos myyt digitaalikameraa ja tarjoat muistikortin ostoksesi kanssa, näet todennäköisesti myynnin lisääntyneen. Tämä johtuu siitä, että ihmisillä on taipumus ostaa lisävarusteita ostaessaan kameraa. Sama pätee muihin tuotteisiin, kuten kannettaviin tietokoneisiin, älypuhelimiin, autoihin ja huonekaluihin.

Ilmaisten esineiden tarjoaminen auttaa sinua luomaan toistuvaa liiketoimintaa ja luomaan pitkäaikaisia ​​suhteita asiakkaidesi kanssa. Se osoittaa heille myös, että olet sitoutunut tarjoamaan heille vastinetta rahalle, joten he jatkavat ostoksia kanssasi tulevaisuudessa.

Uudelleensijoittaa vierailijoita

Uudelleen sitoutuminen on iso aihe ja sellainen, jota voidaan käyttää yrityksen kasvattamiseen. Uudelleen sitoutuminen voi tarkoittaa monia asioita, mutta se on lähinnä kävijöiden palauttamista sivustoosi ja rohkaisee heitä tekemään liiketoimintaa kanssasi uudelleen. Tässä on joitain tapoja, joilla markkinoinnin automaatio voi auttaa sinua sitoutumaan vierailijoihin uudelleen:

Uudelleenmittaus:

Uudelleenmarkkinointi on hieno tapa ohjata liikennettä takaisin sivustollesi Google -mainoksista ja muista mainosalustoista. Voit luoda uudelleenmarkkinointikampanjoita, jotka kohdistuvat jo alueellasi käyneisiin ihmisiin - tai jopa ihmisiä, jotka eivät ole nähneet sinua jonkin aikaa -, ja näyttää heille mainoksia sivustollasi. Uudelleensuojelu auttaa sinua tavoittamaan ne vierailijat, jotka eivät ehkä muista tai haluavat palata takaisin sivustoosi, mutta voivat olla kiinnostuneita näkemään jotain uutta tai erilaista.

Uudelleenkohdistus:

Uudelleenkohdistaminen on toinen erinomainen tapa markkinoijille uudelleen sitoutua asiakkaiden kanssa, jotka ovat aiemmin käyneet verkkokaupassaan. Voit asettaa uudelleenkohdistuskampanjoita, jotka esittävät mainoksia verkkosivustoilla kaikkialla Internetissä, mukaan lukien Google -haku, Facebook -mainokset, Instagram -mainokset ja paljon muuta. Tämä antaa käyttäjille, jotka ovat jo käyneet verkkosivustollasi tai tuotesivulla toisen mahdollisuuden nähdä asiaankuuluvia mainoksia vuorovaikutuksessa olevilta yrityksiltä.

Lähetä ostamisen jälkeisiä sähköposteja

Kun asiakas tekee ostoksen, on välttämätöntä lähettää heille sähköposti tuotetiedot ja kaikki lähetettävät sähköpostit. Tämä varmistaa, että asiakkaasi tietävät, mitä he ostivat ja miten sitä käytetään.

Se auttaa sinua myös pitämään yhteyttä asiakkaidesi heidän ostoksensa jälkeen. Voit lähettää heille päivityksiä erikoistarjouksista tai alennuksista, jotka voivat olla saatavilla vain rajoitetun ajan.

Voit myös lähettää muistutuksia siitä, milloin tilaukset lähetetään tai milloin tuotteesi uusi versio on tulossa. Tällä tavalla et jätä asiakkaitasi roikkumaan, jos he tilasivat jotain äskettäin, mutta et ole vielä saanut tilaustaan.

Kohdekävijat, jotka luopuvat ostoskorista

Ostoskorin luopuminen on merkittävä ongelma sähköisen kaupan markkinoijille, joten ei ole yllättävää, että monet yritykset etsivät tapoja ohjata ostajia, jotka napsauttavat kärryistään. Voit käyttää runsaasti taktiikkaa lisätäksesi todennäköisyyttä, että ostajat tekevät ostoksen. Mutta kun kyse on , muuntokurssien parantamisesta , yksi tehokkaimmista strategioista on kohdentaminen ostajille, jotka luopuvat ostoskorista. Mikä on ostoskorin luopuminen?

Ostoskorin luopuminen tapahtuu, kun vierailija poistuu sivustoltasi tekemättä. Sitä pidetään huonona muuntokurssina, koska vain noin yksi kolmesta kävijästä suorittaa ostoprosessin. Hyvä uutinen on, että markkinoinnin automatisoinnilla on monia tapoja parantaa ostoskorien luopumista. Tämä sisältää:

Maksettu hakumarkkinointi:

Kohdentaminen ihmisille, jotka etsivät samanlaisia ​​tuotteita kuin sinun, mutta älä osta mitään, voi auttaa lisäämään liikenne- ja myynnin tuloksia

Sähköpostimarkkinointi:

Sisältää tarjoukset uutiskirjeissä tai sähköpostiviesteissä, jotka lähetetään suoraan asiakkaille, jotka ovat hylänneet kärryjensä

Sosiaalisen median markkinointi:

Alennusten tai uusien tuotteiden mainostaminen sivustoilla, kuten Facebook tai Twitter, voi auttaa liikenteen ohjaamiseksi

Kohtele uskollisia asiakkaita eri tavalla

Aloittaessasi markkinointiautomaatiosta on välttämätöntä kohdella uskollisia asiakkaita eri tavalla kuin uudet. Tämä auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi rakentaa uskollinen asiakaskunta, joka ostaa sinulta toistuvasti. Miten teet tämän? Käyttämällä markkinointiautomaatiota ja segmentoimalla asiakkaita heidän käyttäytymisensä perusteella.

Esimerkiksi, jos joku on aiemmin ostanut kaupastasi ja palannut, asiakas voidaan kutsua uskolliseksi asiakkaaksi. He tietävät, mitä tuotteita he pitävät ja mitä he eivät, mutta he haluavat silti ostaa sinulta tarjoamien tuotteiden tai palveluiden korkealaatuisen laadun vuoksi. Tietoanalytiikka-, segmentointi- ja personointityökalut, kuten asiakassuhteiden hallinta (CRM), voivat auttaa yrityksiä saamaan käsityksen asiakkaidensa tarpeista ja käyttäytymisistä palvellakseen heitä paremmin seuraavalla kerralla.

Laske markkinoinnin kustannuksia ja lisää kannattavuutta

Verkkokaupan markkinointi on tehokas työkalu, joka voi auttaa vähentämään kustannuksia ja lisäämään kannattavuutta. Markkinoinnin automaatio on joukko ohjelmistotyökaluja, jotka on suunniteltu automatisoimaan asiakasviestinnän hallintaan liittyviä prosesseja, mukaan lukien sähköposti, sosiaalinen media, verkkolomakkeet ja muut kanavat. Markkinoinnin automaation etuihin kuuluu:

• Asiakkaiden hankintakustannusten alentaminen automatisoimalla etsintätoimintaa
• Asiakkaiden elinikäisen arvon lisääminen optimoidulla sisällöllä ja tarjouksilla
• Asiakasviestinnän ja tyytyväisyyden parantaminen tietopohjaisten markkinointiohjelmien avulla

Hienosäätö

Ensimmäinen askel markkinoinnin automaation käytössä on segmenttien luominen. Segmentointi on prosessi jakamalla asiakaskunta ryhmiin, joilla on yhteiset ominaisuudet. Segmentoinnin tavoitteena on tehdä markkinointiprosessista entistä tehokkaampi keskittymällä yhteen tai kahteen avainsegmenttiin, jotka edustavat yrityksesi merkittävintä osaa.

Aloittaessasi markkinointiautomaatiosta on välttämätöntä ymmärtää, kuinka hyvin asiakkaasi ovat vuorovaikutuksessa eri kanavien ja tuotteiden kanssa. Tämä auttaa sinua määrittämään, mitkä kanavat ja tuotteet ovat menestyneimpiä jokaiselle segmentille ja mitkä asiakkaat todennäköisesti muuttavat kannattaviksi asiakkaiksi ajan myötä.

Kääri: Käynnistä verkkokaupan markkinoinnin automaatio nyt!

Verkkokaupan markkinointi on ohjelmistojen käyttö markkinointiprosessien automatisointiin työvoiman ja aikaresurssien säästämiseksi. Markkinoinnin automatisoinnin avulla yritykset lähettävät automatisoituja viestejä asiakkaille sähköpostitse, sosiaalisella medialla ja muilla viestintäkanavilla.

Verkkokaupan markkinointi on hieno tapa saada viestisi ihmisille, jotka ovat kiinnostuneita näkemästä sitä. Ei ole väliä, ovatko he uusia asiakkaita vai olemassa olevia asiakkaita; Jos sinulla on oikea markkinoinnin automaatioratkaisu, voit aloittaa kohdennettujen luetteloiden rakentamisen ja heidän kanssaan kiinnostavan. Kuten tämä artikkeli on osoittanut, markkinoinnin automaatioon on olemassa erilaisia ​​tapoja-olipa se sitten yksi-yksi-vuorovaikutus ihmisten tai sähköpostien ja automatisoitujen viestien kanssa.

Usein Kysyttyjä Kysymyksiä

Mitkä ovat kahdeksan tehokasta tapaa hyödyntää markkinoinnin automaatiota verkkokaupassa, ja miten nämä taktiikat voivat parantaa myyntiä ja asiakkaiden sitoutumista?

Tehokkaita tapoja ovat automatisoidut sähköpostikampanjat ostoskorin luopumisesta, henkilökohtaiset tuotesuositukset, asiakassegmentointi kohdennettuun markkinointiin, automatisoituihin sosiaalisen median viesteihin, uudelleen sitoutumisen sähköpostiviestiin, automatisoituihin myynti- ja myynti-, asiakaspalaute- ja varastoihin liittyviin ilmoituksiin. Nämä taktiikat parantavat asiakkaiden sitoutumista, virtaviivaistavat markkinointitoimia ja lisäävät myyntiä.