8 manieren om marketingautomatisering te gebruiken voor e-commerce

E-commerce marketingautomatisering is een tactiek die wordt gebruikt om de efficiëntie en effectiviteit van uw marketingstrategieën voor e-commerce te vergroten.

Hiermee kunt u de precieze combinatie van verzonden e -mail, berichten op sociale media, AdWords -campagnes, contentartikelen en bestemmingspagina's Nodig voor elke klant selecteren.

Het automatiseert het proces door de beste opties voor elke klant te selecteren op basis van een eindeloze reeks gegevenspunten van eerdere transacties. Dit artikel zal meer bespreken over hoe marketingautomatisering kan gebruiken voor e-commerce .

Stuur welkome e -mails

Welkom -e -mails zijn een geweldige manier om verkeer naar uw website te stimuleren en merkbekendheid op te bouwen. Ze zijn ook een kans om klanten enthousiast te maken over de producten die ze hebben besteld en hen aan te moedigen hun ervaringen met vrienden te delen.

Welkom -e -mails kunnen worden gebruikt als onderdeel van een marketingautomatiseringssysteem of als zelfstandige e -mailcampagnes. In beide gevallen moeten ze worden ontworpen om:

Waarde:

Welkom -e -mails moeten iets bieden in ruil voor de tijd en aandacht van de klant. Dit kan een kortings- of voucher -code, een freebie -nieuwsbrief of een andere stimulans zijn om de ontvanger te motiveren om uw site opnieuw te bezoeken.

Vertrouwen vestigen:

Het is essentieel dat de welkomstmail die u verzendt duidelijk maakt dat u al bekend bent met de producten en diensten van het bedrijf en tips biedt om het meeste uit hun nieuwe bestelling te halen. Je wilt niet dat mensen denken dat iemand anders hen bestellingen stuurt zonder te weten wat ze doen!

Houd het persoonlijk:

Probeer taal te gebruiken waardoor het voelt alsof u rechtstreeks met elke klant praat, ook al zijn ze mogelijk in verschillende teams of afdelingen binnen uw bedrijf.

Bied complementaire items aan

Het aanbieden van klanten gratis items kan een effectieve manier zijn om loyaliteit te creëren en uw productverkoop te vergroten. Als u bijvoorbeeld een digitale camera verkoopt en een geheugenkaart aanbiedt met uw aankoop, ziet u waarschijnlijk een toename van de verkoop. Dit komt omdat mensen de neiging hebben om accessoires te kopen wanneer ze een camera kopen. Hetzelfde geldt voor andere producten zoals laptops, smartphones, auto's en meubels.

Het aanbieden van gratis items helpt u om herhaalde bedrijven te genereren en langdurige relaties op te bouwen met uw klanten. Het laat hen ook zien dat u zich ertoe aanzet om hen waar voor uw geld te bieden, zodat ze in de toekomst met u zullen blijven winkelen.

Bereid bezoekers opnieuw in

Opnieuw engagement is een groot onderwerp en een onderwerp dat kan worden gebruikt om uw bedrijf te helpen groeien. Opnieuw engagement kan veel dingen betekenen, maar het brengt in wezen bezoekers terug naar uw site en moedigt hen aan om weer zaken met u te doen. Hier zijn enkele van de manieren waarop marketingautomatisering u kan helpen bezoekers opnieuw te betrekken:

Remarketing:

Remarketing is een geweldige manier om verkeer terug te brengen naar uw site van Google -advertenties en andere advertentieplatforms. U kunt remarketingcampagnes maken die zich richten op mensen die uw regio al hebben bezocht - of zelfs mensen die u al een tijdje niet hebben gezien - en hen advertenties op uw site laten zien. Remarketing helpt je om contact op te nemen met die bezoekers die zich misschien niet meteen naar je site willen herinneren of willen teruggaan, maar misschien geïnteresseerd zijn in iets nieuws of anders.

Retargeting:

Retargeting is een andere uitstekende manier voor marketeers om opnieuw in te gaan op klanten die eerder hun e-commerce-winkel hebben bezocht. U kunt retargetingcampagnes instellen die advertenties op websites overal op internet tonen, waaronder Google Search, Facebook -advertenties, Instagram -advertenties en meer. Hierdoor kunnen gebruikers die uw website of productpagina al hebben bezocht, een andere gelegenheid om relevante advertenties te zien van bedrijven die ze hebben aangetast.

Stuur post-aankoop e-mails

Wanneer een klant een aankoop doet, is het essentieel om hen een e-mail te sturen met de productinformatie en eventuele follow-up e-mails die moeten worden verzonden. Dit zorgt ervoor dat uw klanten weten wat ze hebben gekocht en hoe het te gebruiken.

Het helpt u ook om contact te houden met uw klanten na het doen van hun aankopen. U kunt ze updates sturen over speciale aanbiedingen of kortingen die mogelijk slechts voor een beperkte tijd beschikbaar zijn.

U kunt ook herinneringen verzenden over wanneer bestellingen worden verzonden of wanneer er een nieuwe versie van uw product uitkomt. Op deze manier laat je je klanten niet hangen als ze recent iets bestelden, maar hun bestelling nog niet hebben ontvangen.

Target bezoekers die winkelwagentjes verlaten

Het verlaten van het winkelwagentje is een belangrijk probleem voor e-commerce marketeers, dus het is geen verrassing dat veel bedrijven op zoek zijn naar manieren om shoppers te omleiden die uit hun karren klikken. U kunt veel tactieken gebruiken om de kans te vergroten dat shoppers een aankoop zullen doen. Maar als het gaat om Verbetering van de conversieratio's , is een van de meest effectieve strategieën gericht op shoppers die winkelwagentjes verlaten. Wat is het verlaten van het winkelwagentje?

Het verlaten van het winkelwagentje treedt op wanneer een bezoeker uw site verlaat zonder een aankoop te doen. Het wordt beschouwd als een slechte conversieratio, omdat slechts ongeveer 1 op de 3 bezoekers het aankoopproces voltooit. Het goede nieuws is dat marketingautomatisering veel manieren heeft om het verlaten van de winkelwagentjes te verbeteren. Dit bevat:

Betaalde zoekmarketing:

Het richten op mensen die op zoek zijn naar vergelijkbare producten als u, maar niets kopen, kan helpen meer verkeers- en verkoopconversies te stimuleren

Email reclame:

Het opnemen van aanbiedingen in nieuwsbrieven of e -mails die rechtstreeks worden verzonden naar klanten die hun karren hebben verlaten, kunnen de omzet verhogen en het verlaten van de winkelwagen met maximaal 30% verlagen

Sociale media marketing:

Het promoten van kortingen of nieuwe producten op sites zoals Facebook of Twitter kan helpen om verkeer te stimuleren

Behandel loyale klanten anders

Bij het beginnen met marketingautomatisering is het essentieel om loyale klanten anders te behandelen dan nieuwe. Dit zal u helpen uw doelen te bereiken om een ​​loyaal klantenbestand te bouwen dat herhaaldelijk bij u zal kopen. Hoe doe je dit? Door marketingautomatisering te gebruiken en uw klanten te segmenteren op basis van hun gedrag.

Als iemand bijvoorbeeld eerder in uw winkel heeft gekocht en is teruggekeerd, kan die klant een 'loyale klant' worden genoemd. Ze weten welke producten ze leuk vinden en welke ze niet doen, maar ze willen nog steeds van u kopen vanwege de hoge kwaliteit van de producten of diensten die u aanbiedt. Data -analyse, segmentatie- en personalisatietools, zoals CRM -software (Customer Relationship Management), kunnen bedrijven helpen inzicht te krijgen in de behoeften en het gedrag van hun klanten om hen de volgende keer beter te dienen.

Verlaag de kosten van marketing en verhoog de winstgevendheid

E -commerce marketingautomatisering is een krachtig hulpmiddel dat u kan helpen de kosten te verlagen en de winstgevendheid te verhogen. Marketingautomatisering is een set softwaretools die zijn ontworpen om de processen te automatiseren die betrokken zijn bij het beheren van klantencommunicatie, waaronder e -mail, sociale media, webformulieren en andere kanalen. De voordelen van marketingautomatisering zijn:

• Het verlagen van de aan acquisitiekosten van klanten door prospectie -activiteiten te automatiseren
• Het verhogen van de levensduur van de klant met geoptimaliseerde inhoud en aanbiedingen
• Verbetering van klantcommunicatie en tevredenheid via gegevensgestuurde marketingprogramma's

Verfijning segmentatie

De eerste stap bij het gebruik van marketingautomatisering is het maken van segmenten. Segmentatie is het proces van het verdelen van uw klantenbestand in groepen die gemeenschappelijke kenmerken delen. Het doel van segmentatie is om het marketingproces efficiënter te maken door zich te concentreren op een of twee belangrijke segmenten die het belangrijkste deel van de winst voor uw bedrijf vertegenwoordigen.

Wanneer u begint met marketingautomatisering, is het essentieel om te begrijpen hoe goed uw klanten omgaan met verschillende kanalen en producten. Dit zal u helpen bepalen welke kanalen en producten het meest succesvol zijn voor elk segment en welke klanten waarschijnlijk in de loop van de tijd in winstgevende klanten zullen omzetten.

Uitvoegen: start nu uw e -commerce marketingautomatisering!

Marketingautomatisering voor e -commerce is het gebruik van software om marketingprocessen te automatiseren om arbeids- en tijdbronnen te besparen. Met marketingautomatisering sturen bedrijven geautomatiseerde berichten naar klanten via e -mail, sociale media en andere communicatiekanalen.

E -commerce marketingautomatisering is een geweldige manier om uw boodschap uit te voeren aan mensen die geïnteresseerd zijn om het te zien. Het maakt niet uit of ze nieuwe klanten of bestaande klanten zijn; Als u de juiste oplossing voor marketingautomatisering hebt, kunt u beginnen met het bouwen van gerichte lijsten en ermee omgaan. Zoals dit artikel heeft aangetoond, zijn er een aantal verschillende manieren om te gebruiken voor marketingautomatisering-of het nu een-op-één interacties met mensen of e-mails en geautomatiseerde berichten is.

Veelgestelde Vragen

Wat zijn acht effectieve manieren om marketingautomatisering in e-commerce te gebruiken, en hoe kunnen deze tactieken de verkoop en klantbetrokkenheid verbeteren?

Effectieve manieren zijn onder meer geautomatiseerde e-mailcampagnes voor het verlaten van wagen, gepersonaliseerde productaanbevelingen, klantensegmentatie voor gerichte marketing, geautomatiseerde berichten op sociale media, e-mails opnieuw engagement, geautomatiseerde upselling en cross-selling, klantenfeedbackcollectie en inventaris-gerelateerde meldingen. Deze tactieken verbeteren klantbetrokkenheid, stroomlijnen marketinginspanningen en verhogen mogelijk de verkoop.