8 måter å bruke markedsføringsautomasjon på e-handel

Automatisering av netthandel er en taktikk som brukes til å øke effektiviteten og effektiviteten til markedsføringsstrategiene dine for e-handel.

Den lar deg velge den nøyaktige kombinasjonen av e -post, sendte innlegg i sosiale medier, AdWords -kampanjer, innholdsartikler og Landing Pages nødvendig for hver kunde.

Den automatiserer prosessen ved å velge de beste alternativene for hver kunde basert på en uendelig serie datapunkter fra tidligere transaksjoner. Denne artikkelen vil diskutere mer om hvordan du kan%bruke markedsføringsautomasjon for e-handel %%.

Send velkomst -e -post

Velkommen e -post er en flott måte å drive trafikk til nettstedet ditt og bygge merkevarekjennskap. De er også en mulighet til å få kunder begeistret for produktene de har bestilt og oppmuntre dem til å dele sine erfaringer med venner.

Velkommen e -post kan brukes som en del av et markedsføringsautomatiseringssystem eller som frittstående e -postkampanjer. I begge tilfeller bør de være designet for å:

Verdi:

Velkommen e -postmeldinger må gi noe til gjengjeld for kundens tid og oppmerksomhet. Dette kan være en rabatt- eller kupongkode, et freebie -nyhetsbrev eller et hvilket som helst annet insentiv til å motivere mottakeren til å se på nettstedet ditt.

Etablere tillit:

Det er viktig at velkomst -e -posten du sender gjør det klart at du allerede er kjent med selskapets produkter og tjenester og tilbyr tips for å få mest mulig ut av sin nye ordre. Du vil ikke at folk tror at noen andre sender dem bestillinger uten å vite hva de gjør!

Hold det personlig:

Prøv å bruke språk som får det til å føles som om du snakker direkte med hver kunde individuelt, selv om de kan være på forskjellige team eller avdelinger i virksomheten din.

Tilby komplementære varer

Å tilby kunder gratis varer kan være en effektiv måte å skape lojalitet og øke produktsalget. Hvis du for eksempel selger et digitalt kamera og tilbyr et minnekort med kjøpet, vil du sannsynligvis se en økning i salget. Dette er fordi folk har en tendens til å kjøpe tilbehør når de kjøper et kamera. Det samme gjelder andre produkter som bærbare datamaskiner, smarttelefoner, biler og møbler.

Å tilby gratis varer hjelper deg med å generere gjentatt virksomhet og bygge langsiktige forhold til kundene dine. Det viser dem også at du er opptatt av å gi dem verdi for pengene, slik at de vil fortsette å handle med deg i fremtiden.

Gjennomgående besøkende på nytt

Re-engasjement er et stort tema og et som kan brukes til å hjelpe virksomheten din til å vokse. Re-engasjement kan bety mange ting, men det er egentlig besøkende tilbake til nettstedet ditt og oppfordrer dem til å gjøre forretninger med deg igjen. Her er noen av måtene markedsføringsautomatisering kan hjelpe deg med å engasjere besøkende på nytt:

Remarketing:

Remarketing er en flott måte å drive trafikk tilbake til nettstedet ditt fra Google -annonser og andre annonseplattformer. Du kan lage remarketing -kampanjer som er rettet mot mennesker som allerede har besøkt området ditt - eller til og med folk som ikke har sett deg på en stund - og vise dem annonser på nettstedet ditt. Remarketing hjelper deg å nå ut til de besøkende som kanskje ikke husker eller vil gå tilbake til nettstedet ditt umiddelbart, men kan være interessert i å se noe nytt eller annerledes.

Retargeting:

Retargeting er en annen utmerket måte for markedsførere å engasjere seg på nytt med kunder som tidligere har besøkt netthandel. Du kan sette opp målrettingskampanjer som viser annonser på nettsteder over hele Internett, inkludert Google Search, Facebook -annonser, Instagram -annonser og mer. Dette gjør det mulig for brukere som allerede har besøkt nettstedet ditt eller produktsiden en annen mulighet til å se relevante annonser fra selskaper de har samhandlet.

Send e-postmeldinger etter kjøpet

Når en kunde kjøper, er det viktig å sende dem en e-post med produktinformasjonen og eventuelle oppfølgings-e-postmeldinger som må sendes ut. Dette sikrer at kundene dine vet hva de kjøpte og hvordan de bruker det.

Det hjelper deg også Hold i kontakt med kundene dine etter å ha kjøpt. Du kan sende dem oppdateringer om spesialtilbud eller rabatter som bare kan være tilgjengelige i en begrenset periode.

Du kan også sende ut påminnelser om når ordrer skal sendes eller når en ny versjon av produktet ditt kommer ut. På denne måten lar du ikke kundene dine henge hvis de bestilte noe nylig, men ikke har mottatt bestillingen ennå.

Mål besøkende som forlater handlekurver

Oppgivelse av handlekurv er et betydelig problem for markedsførere av e-handel, så det er ingen overraskelse at mange selskaper leter etter måter å omdirigere kjøpere som klikker ut av vognene sine. Du kan bruke rikelig med taktikker for å øke sannsynligheten for at kjøpere vil kjøpe. Men når det gjelder Forbedring av konverteringsfrekvenser , er en av de mest effektive strategiene å målrette kjøpere som forlater handlekurver. Hva er forlatelse av handlekurv?

Oppgivelse av handlekurv oppstår når en besøkende forlater nettstedet ditt uten å kjøpe. Det anses som en dårlig konverteringsfrekvens siden bare rundt 1 av 3 besøkende fullfører kjøpsprosessen. Den gode nyheten er at markedsføringsautomatisering har mange måter å forbedre oppgivelsesprisene for handlekurven. Dette inkluderer:

Betalt søkemarkedsføring:

Målretting av mennesker som søker etter lignende produkter som dine, men ikke kjøper noe, kan bidra til å drive mer trafikk og salgskonverteringer

Epost markedsføring:

Inkludert tilbud i nyhetsbrev eller e -post sendt direkte til kunder som har forlatt vognene sine, kan øke salget og redusere oppgivelsespriser for vogner med opptil 30%

Markedsføring i sosiale medier:

Å markedsføre rabatter eller nye produkter på nettsteder som Facebook eller Twitter kan bidra til å drive trafikk

Behandle lojale kunder annerledes

Når du begynner med markedsføringsautomasjon, er det viktig å behandle lojale kunder annerledes enn nye. Dette vil hjelpe deg å nå dine mål om å bygge et lojal kundegrunnlag som vil kjøpe fra deg gjentatte ganger. Hvordan gjør du dette? Ved å bruke markedsføringsautomasjon og segmentere kundene dine basert på deres oppførsel.

For eksempel, hvis noen tidligere har kjøpt fra butikken din og har kommet tilbake, kan den kunden bli omtalt som en lojal kunde. De vet hvilke produkter de liker og hvilke de ikke gjør, men de vil fremdeles kjøpe fra deg på grunn av den høye kvaliteten på produktene eller tjenestene du tilbyr. Dataanalyse, segmentering og personaliseringsverktøy, for eksempel programvare for kundeforhold (CRM), kan hjelpe bedrifter med å få innsikt i kundenes behov og atferd for å tjene dem bedre neste gang.

Senk kostnadene for markedsføring og øke lønnsomheten

Automatisering av netthandel er et kraftig verktøy som kan hjelpe deg med å redusere kostnadene og øke lønnsomheten. Markedsføringsautomatisering er et sett med programvareverktøy designet for å automatisere prosessene som er involvert i å håndtere kundekommunikasjon, inkludert e -post, sosiale medier, webskjemaer og andre kanaler. Fordelene med markedsføringsautomasjon inkluderer:

• Senke kundenes anskaffelseskostnader ved å automatisere prospekteringsaktiviteter
• Øke kundens levetidsverdi med optimalisert innhold og tilbud
• Forbedring av kundekommunikasjon og tilfredshet gjennom datadrevne markedsføringsprogrammer

Finjustende segmentering

Det første trinnet i bruk av markedsføringsautomasjon er å lage segmenter. Segmentering er prosessen med å dele kundegrunnlaget ditt i grupper som deler vanlige egenskaper. Målet med segmentering er å gjøre markedsføringsprosessen mer effektiv ved å fokusere på ett eller to viktige segmenter som representerer den viktigste delen av fortjenesten for bedriften din.

Når du begynner med markedsføringsautomasjon, er det viktig å forstå hvor godt kundene dine samhandler med forskjellige kanaler og produkter. Dette vil hjelpe deg å bestemme hvilke kanaler og produkter som er mest vellykkede for hvert segment, og hvilke kunder som sannsynligvis vil konvertere til lønnsomme kunder over tid.

Innpakning: Start din automatisering av netthandel nå!

Markedsføringsautomasjon for netthandel er bruk av programvare for å automatisere markedsføringsprosesser for å spare arbeidskraft og tidsressurser. Med markedsføringsautomatisering sender selskaper automatiserte meldinger til kunder via e -post, sosiale medier og andre kommunikasjonskanaler.

Automatisering av netthandel er en flott måte å få beskjeden din til folk som er interessert i å se den. Det har ikke noe å si om de er nye kunder eller eksisterende kunder; Hvis du har riktig markedsføringsautomatiseringsløsning, kan du begynne å bygge mållister og engasjere deg med dem. Som denne artikkelen har demonstrert, er det en rekke forskjellige måter å brukes til markedsføringsautomasjon-det være seg en-til-en-interaksjon med personer eller e-post og automatiserte meldinger.

Ofte Stilte Spørsmål

Hva er åtte effektive måter å bruke markedsføringsautomatisering innen e-handel, og hvordan kan disse taktikkene forbedre salget og kundeengasjementet?

Effektive måter inkluderer automatiserte e-postkampanjer for oppgivelse av vogner, personaliserte produktanbefalinger, kundesegmentering for målrettet markedsføring, automatiserte innlegg i sosiale medier, e-postmeldinger på nytt, automatisert oppslag og kryssalg, samling av kundefedback og lagerrelaterte varsler. Denne taktikken forbedrer kundens engasjement, effektiviserer markedsføringsinnsatsen og potensielt øker salget.