E-ticaret için pazarlama otomasyonunu kullanmanın 8 yolu

E-ticaret pazarlama otomasyonu, e-ticaret için pazarlama stratejilerinizin verimliliğini ve etkinliğini artırmak için kullanılan bir taktiktir.

Gönderilen e -posta, sosyal medya yayınları, AdWords kampanyaları, içerik makaleleri ve her müşteri için gerekli %% açılış sayfalarının kesin kombinasyonunu seçmenizi sağlar.

Önceki işlemlerden sonsuz bir dizi veri noktasına göre her müşteri için en iyi seçenekleri seçerek işlemi otomatikleştirir. Bu makalede, e-ticaret %% için pazarlama otomasyonunu nasıl kullanacağı hakkında daha fazla tartışılacaktır.

Hoş Geldiniz E -postaları Gönderin

Hoşgeldin e -postaları, web sitenize trafik çekmenin ve marka bilinirliği oluşturmanın harika bir yoludur. Ayrıca, müşterileri sipariş ettikleri ürünler hakkında heyecanlandırma ve deneyimlerini arkadaşlarınızla paylaşmaya teşvik etme fırsatı.

Hoş geldiniz e -postalar bir pazarlama otomasyon sisteminin bir parçası olarak veya bağımsız e -posta kampanyaları olarak kullanılabilir. Her iki durumda da, aşağıdakiler için tasarlanmalıdırlar:

Değer:

Hoş geldiniz e -postaların, müşterinin zamanı ve dikkati karşılığında bir şeyler sağlaması gerekir. Bu, alıcıyı sitenizi tekrar ziyaret etmeye motive etmek için bir indirim veya kupon kodu, bir freebie bülten veya başka bir teşvik olabilir.

Güven belirleyin:

Gönderdiğiniz karşılama e -postasının, şirketin ürün ve hizmetlerine zaten aşina olduğunuzu ve yeni siparişlerinden en iyi şekilde yararlanmak için ipuçları sunduğunuzu açıkça göstermesi önemlidir. İnsanların ne yaptıklarını bilmeden başka birinin emir gönderdiğini düşünmelerini istemezsiniz!

Kişisel Tutun:

İşletmeniz içindeki farklı ekiplerde veya departmanlarda olmalarına rağmen, her müşteriyle doğrudan konuştuğunuzu hissettiren dili kullanmayı deneyin.

Tamamlayıcı ürünler sunun

Müşterilere ücretsiz ürünler sunmak, sadakat yaratmanın ve ürün satışlarınızı artırmanın etkili bir yolu olabilir. Örneğin, bir dijital kamera satıyorsanız ve satın alma işleminizle bir bellek kartı sunarsanız, muhtemelen satışlarda bir artış göreceksiniz. Bunun nedeni, insanların bir kamera satın aldıklarında aksesuar satın alma eğiliminde olmasıdır. Aynı şey dizüstü bilgisayarlar, akıllı telefonlar, arabalar ve mobilya gibi diğer ürünler için de geçerlidir.

Ücretsiz ürünler sunmak, tekrar iş üretmenize ve müşterilerinizle uzun vadeli ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Ayrıca onlara para için değer sağlamaya kararlı olduğunuzu gösterir, böylece gelecekte sizinle alışveriş yapmaya devam edecekler.

Ziyaretçiler

Yeniden katılım büyük bir konudur ve işletmenizin büyümesine yardımcı olmak için kullanılabilecek bir konudur. Yeniden giriş birçok şey ifade edebilir, ancak aslında ziyaretçileri sitenize geri döndürür ve onları tekrar sizinle iş yapmaya teşvik eder. İşte pazarlama otomasyonunun ziyaretçileri yeniden etkileşim kurmanıza yardımcı olabileceği bazı yollar şunlardır:

Yeniden pazarlama:

Yeniden pazarlama, Google reklamlarından ve diğer reklam platformlarından sitenize geri dönmenin harika bir yoludur. Bölgeni zaten ziyaret eden kişileri - hatta bir süredir sizi görmeyen kişileri - hedefleyen yeniden pazarlama kampanyaları oluşturabilir ve sitenizde reklamlar gösterebilirsiniz. Yeniden pazarlama, hemen sitenize geri dönmeyebilecek veya geri dönmek istemeyen ancak yeni veya farklı bir şey görmek isteyebilecek ziyaretçilere ulaşmanıza yardımcı olur.

Yeniden hedefleme:

Yeniden hedefleme, pazarlamacıların e-ticaret mağazalarını daha önce ziyaret eden müşterilerle yeniden etkileşim kurmaları için mükemmel bir yoldur. Google Search, Facebook reklamları, Instagram reklamları ve daha fazlası dahil olmak üzere internetteki web sitelerinde reklamları gösteren yeniden hedefleme kampanyaları ayarlayabilirsiniz. Bu, web sitenizi veya ürün sayfanızı zaten ziyaret eden kullanıcıların, etkileşimde bulundukları şirketlerden ilgili reklamları görmek için başka bir fırsat olanak tanır.

Satın alma sonrası e-postaları gönderin

Bir müşteri bir satın alma işlemi yaptığında, ürün bilgilerini ve gönderilmesi gereken takip e-postalarını içeren bir e-posta göndermek önemlidir. Bu, müşterilerinizin ne satın aldıklarını ve nasıl kullanılacağını bilmesini sağlar.

Ayrıca, satın alma işlemlerini yaptıktan sonra %% müşterilerinizle temas halinde olmanıza yardımcı olur. Onlara sadece sınırlı bir süre için mevcut olabilecek özel teklifler veya indirimler hakkında güncellemeler gönderebilirsiniz.

Ayrıca, siparişlerin ne zaman gönderileceği veya ürününüzün yeni bir sürümünün ne zaman çıkacağı hakkında hatırlatıcılar da gönderebilirsiniz. Bu şekilde, yakın zamanda bir şey sipariş ettikleri için müşterilerinizi asma bırakmazsınız, ancak henüz siparişlerini almamışsınızdır.

Alışveriş arabalarını terk eden ziyaretçileri hedef

Alışveriş sepeti terk edilmesi, e-ticaret pazarlamacıları için önemli bir sorundur, bu nedenle birçok şirketin arabalarını tıklayan müşterileri yeniden yönlendirmenin yollarını araması şaşırtıcı değildir. Alışveriş yapanların satın alma yapma olasılığını artırmak için bol miktarda taktik kullanabilirsiniz. Ancak %% dönüşüm oranlarını iyileştirme söz konusu olduğunda, en etkili stratejilerden biri alışveriş arabalarını terk eden alışveriş yapanları hedeflemektir. Alışveriş sepeti terk edilme nedir?

Alışveriş sepeti terk edilmesi, bir ziyaretçi sitenizden satın almadan ayrıldığında gerçekleşir. 3 ziyaretçiden sadece 1'i satın alma sürecini tamamladığı için zayıf bir dönüşüm oranı olarak kabul edilir. İyi haber şu ki, pazarlama otomasyonunun alışveriş sepeti terk oranlarını iyileştirmenin birçok yolu var. Bu içerir:

Ücretli arama pazarlaması:

Sizinkiyle benzer ürünleri arayan ancak hiçbir şey satın almayan kişileri hedeflemek, daha fazla trafik ve satış dönüşümüne yardımcı olabilir

Eposta pazarlama:

Bültenlere veya doğrudan arabalarını terk eden müşterilere gönderilen e -postalara teklifler dahil, satışları artırabilir ve sepet terk oranlarını% 30'a kadar azaltabilir

Sosyal medya pazarlamacılığı:

Facebook veya Twitter gibi sitelerde indirimleri veya yeni ürünleri tanıtmak trafiği artırmaya yardımcı olabilir

Sadık müşterilere farklı davranın

Pazarlama otomasyonuna başlarken, sadık müşterilere yenilerinden farklı davranmak önemlidir. Bu, sizden tekrar tekrar satın alacak sadık bir müşteri tabanı oluşturma hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Bunu nasıl yapıyorsun? Pazarlama otomasyonunu kullanarak ve müşterilerinizi davranışlarına göre bölümlere ayırarak.

Örneğin, birisi daha önce mağazanızdan satın almış ve geri dönmüşse, bu müşteri sadık bir müşteri olarak adlandırılabilir. Hangi ürünleri sevdiklerini ve hangilerini sevmediklerini biliyorlar, ancak sağladığınız ürün veya hizmetlerin yüksek kalitesi nedeniyle sizden hala satın almak istiyorlar. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımı gibi veri analizi, segmentasyon ve kişiselleştirme araçları, işletmelerin bir dahaki sefere daha iyi hizmet vermeleri için müşterilerinin ihtiyaçları ve davranışları hakkında bilgi edinmelerine yardımcı olabilir.

Pazarlama maliyetini düşürün ve karlılığı artırın

E -ticaret pazarlama otomasyonu, maliyetleri azaltmanıza ve karlılığı artırmanıza yardımcı olabilecek güçlü bir araçtır. Pazarlama Otomasyonu, e -posta, sosyal medya, web formları ve diğer kanallar dahil olmak üzere müşteri iletişimlerini yönetmede yer alan işlemleri otomatikleştirmek için tasarlanmış bir dizi yazılım aracıdır. Pazarlama otomasyonunun faydaları şunları içerir:

• Araştırma faaliyetlerini otomatikleştirerek müşteri edinme maliyetlerini düşürme
• Optimize edilmiş içerik ve tekliflerle müşteri yaşam boyu değerini artırma
• Veri odaklı pazarlama programları yoluyla müşteri iletişimini ve memnuniyetini geliştirmek

İnce ayar segmentasyonu

Pazarlama otomasyonunu kullanmanın ilk adımı segmentler oluşturmaktır. Segmentasyon, müşteri tabanınızı ortak özellikleri paylaşan gruplara ayırma sürecidir. Segmentasyonun amacı, işletmeniz için kârın en önemli bölümünü temsil eden bir veya iki temel segmente odaklanarak pazarlama sürecini daha verimli hale getirmektir.

Pazarlama otomasyonu ile başlarken, müşterilerinizin farklı kanallar ve ürünlerle ne kadar iyi etkileşime girdiğini anlamak önemlidir. Bu, hangi kanalların ve ürünlerin her segment için en başarılı olduğunu ve hangi müşterilerin zaman içinde karlı müşterilere dönüşeceklerini belirlemenize yardımcı olacaktır.

Sarma: E -ticaret pazarlama otomasyonunuzu şimdi başlatın!

E -ticaret için pazarlama otomasyonu, emek ve zaman kaynaklarından tasarruf etmek için pazarlama süreçlerini otomatikleştirmek için yazılım kullanımıdır. Pazarlama otomasyonu ile şirketler e -posta, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla müşterilere otomatik mesajlar gönderir.

E -Ticaret Pazarlama Otomasyonu, mesajınızı görmek isteyen insanlara götürmenin harika bir yoludur. Yeni müşteri veya mevcut müşteriler olup olmadıkları önemli değil; Doğru pazarlama otomasyon çözümüne sahipseniz, hedeflenen listeler oluşturmaya ve bunlarla etkileşime girmeye başlayabilirsiniz. Bu makalenin gösterdiği gibi, pazarlama otomasyonu için kullanılabilecek bir dizi farklı yol vardır-insanlarla veya e-postalar ve otomatik mesajlarla bire bir etkileşim olsun.

Sık Sorulan Sorular

E-ticarette pazarlama otomasyonunu kullanmanın sekiz etkili yolu nelerdir ve bu taktikler satışları ve müşteri katılımını nasıl geliştirebilir?

Etkili yollar, sepet terk edilmesi için otomatik e-posta kampanyaları, kişiselleştirilmiş ürün önerileri, hedeflenen pazarlama için müşteri segmentasyonu, otomatik sosyal medya yayınları, yeniden giriş e-postaları, otomatik yükselme ve çapraz satış, müşteri geri bildirim koleksiyonu ve envanterle ilgili bildirimleri içerir. Bu taktikler müşteri katılımını artırır, pazarlama çabalarını kolaylaştırır ve satışları potansiyel olarak artırır.