8 начина за използване на маркетингова автоматизация за електронна търговия

Автоматизацията на електронната търговия е тактика, използвана за повишаване на ефективността и ефективността на вашите маркетингови стратегии за електронна търговия.

Тя ви позволява да изберете точната комбинация от изпратени имейл, публикации в социалните медии, кампании на Adwords, статии за съдържание и за целесъобразност , необходими за всеки клиент.

Той автоматизира процеса, като избира най -добрите опции за всеки клиент въз основа на безкрайна серия от точки от данни от предишни транзакции. Тази статия ще обсъди повече за това как да използва%маркетингова автоматизация за електронна търговия %%.

Изпратете имейли за добре дошли

Добре дошли имейлите са чудесен начин да насочите трафика към вашия уебсайт и да изградите информираност за марката. Те също така те също се вълнуват от клиентите от продуктите, които са поръчали, и ги насърчават да споделят своя опит с приятели.

Добре дошли имейлите могат да се използват като част от система за автоматизация на маркетинга или като самостоятелни имейл кампании. И в двата случая те трябва да бъдат проектирани да:

Стойност:

Добре дошли имейлите трябва да предоставят нещо в замяна на времето и вниманието на клиента. Това може да бъде код за отстъпки или ваучери, бюлетин на безплатни или друг стимул да мотивира получателя да преразгледа вашия сайт.

Установете доверие:

От съществено значение е имейл, който изпращате, който изпращате, става ясно, че вече сте запознати с продуктите и услугите на компанията и предлага съвети за извличане на максимума от новата им поръчка. Не искате хората да мислят, че някой друг им изпраща поръчки, без да знае какво правят!

Дръжте го лично:

Опитайте да използвате език, който го кара да се чувствате така, сякаш говорите директно с всеки клиент поотделно, въпреки че те могат да бъдат в различни екипи или отдели във вашия бизнес.

Предложете допълнителни артикули

Предлагането на безплатни артикули на клиентите може да бъде ефективен начин за създаване на лоялност и увеличаване на продажбите на вашите продукти. Например, ако продадете цифров фотоапарат и предлагате карта с памет с покупката си, вероятно ще видите увеличение на продажбите. Това е така, защото хората са склонни да купуват аксесоари, когато купуват камера. Същото се отнася и за други продукти като лаптопи, смартфони, автомобили и мебели.

Предлагането на безплатни артикули ви помага да генерирате повтарящ се бизнес и да изграждате дългосрочни отношения с клиентите си. Той също така им показва, че се ангажирате да им предоставите стойност на парите, така че те ще продължат да пазаруват с вас в бъдеще.

Повторно ангажиране на посетителите

Повторното ангажиране е голяма тема и тази, която може да се използва, за да помогне на вашия бизнес да расте. Повторното ангажиране може да означава много неща, но по същество това е да се върнат посетителите на вашия сайт и да ги насърчават да правят бизнес отново с вас. Ето някои от начините, по които маркетинговата автоматизация може да ви помогне да ангажирате посетителите:

Ремаркетинг:

Ремаркетингът е чудесен начин да насочите трафика към вашия сайт от Google Ads и други рекламни платформи. Можете да създадете кампании за ремаркетинг, насочени към хора, които вече са посетили вашия район - или дори хора, които не са ви виждали от известно време - и им показвате реклами на вашия сайт. Ремаркетинг ви помага да се свържете с тези посетители, които може да не си спомнят или искат да се върнат веднага на вашия сайт, но може да се интересувате да видите нещо ново или различно.

Пренасочване:

Пренасочването е друг отличен начин маркетолозите да се ангажират отново с клиенти, които преди това са посетили магазина си за електронна търговия. Можете да настроите кампании за пренасочване, които показват реклами на уебсайтове в целия интернет, включително Google Search, реклами във Facebook, реклами в Instagram и други. Това позволява на потребителите, които вече са посетили вашия уебсайт или страница на продукта, друга възможност да видят съответните реклами от компании, които са взаимодействали.

Изпращайте имейли след покупка

Когато клиентът направи покупка, е от съществено значение да им изпратите имейл с информацията за продукта и всички последващи имейли, които трябва да бъдат изпратени. Това гарантира, че вашите клиенти знаят какво са закупили и как да го използват.

Освен това ви помага да поддържате контакт с клиентите си %%, след като правите покупките им. Можете да им изпращате актуализации за специални оферти или отстъпки, които могат да бъдат достъпни само за ограничено време.

Можете също да изпратите напомняния за това кога ще изпращат поръчки или кога излиза нова версия на вашия продукт. По този начин не оставяте клиентите си да висят, ако наскоро са поръчали нещо, но все още не са получили поръчката си.

Целеви посетители, които изоставят количките за пазаруване

Забавянето на количката за пазаруване е важен проблем за маркетолозите на електронна търговия, така че не е изненада, че много компании търсят начини да пренасочат купувачите, които щракват от количките си. Можете да използвате много тактики, за да увеличите вероятността купувачите да направят покупка. Но когато става въпрос за подобряване на процента на конверсия , една от най -ефективните стратегии е насочването към купувачите, които изоставят количките за пазаруване. Какво е изоставяне на количката?

Забавянето на пазарската количка възниква, когато посетител напусне вашия сайт, без да прави покупка. Счита се за лош процент на конверсия, тъй като само около 1 на 3 посетители завършват процеса на покупка. Добрата новина е, че маркетинговата автоматизация има много начини да подобри процента на изоставяне на количката за пазаруване. Това включва:

Платен маркетинг за търсене:

Насочването на хора, които търсят подобни продукти като вашите, но не купуват нищо, може да помогне за постигане на повече трафик и преобразувания на продажби

Имейл маркетинг:

Включването на оферти в бюлетини или имейли, изпратени директно до клиенти, които са изоставили количките си, могат да увеличат продажбите и да намалят процента на изоставяне на количката с до 30%

Маркетинг на социални медии:

Популяризирането на отстъпки или нови продукти на сайтове като Facebook или Twitter може да помогне за задвижване на трафика

Отнасяйте се към лоялни клиенти по различен начин

Когато започвате с маркетинговата автоматизация, е от съществено значение да се отнасяте по различен начин на лоялни клиенти от новите. Това ще ви помогне да постигнете целите си за изграждане на лоялна клиентска база, която ще купува от вас многократно. Как се прави това? Чрез използване на маркетингова автоматизация и сегментиране на вашите клиенти въз основа на тяхното поведение.

Например, ако някой преди това е купил от вашия магазин и се е върнал, този клиент може да бъде посочен като „лоялен клиент“. Те знаят какви продукти харесват и кои не, но все пак искат да купят от вас поради високото качество на продуктите или услугите, които предоставяте. Анализът на данните, сегментирането и инструментите за персонализиране, като софтуера за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), могат да помогнат на бизнеса да придобие представа за нуждите и поведението на своите клиенти, за да ги обслужва по -добре следващия път.

Намалете разходите за маркетинг и увеличете рентабилността

Автоматизацията на електронната търговия е мощен инструмент, който може да ви помогне да намалите разходите и да увеличите рентабилността. Маркетинговата автоматизация е набор от софтуерни инструменти, предназначени да автоматизират процесите, участващи в управлението на комуникациите на клиентите, включително имейл, социални медии, уеб формуляри и други канали. Ползите от маркетинговата автоматизация включват:

• Понижаване на разходите за придобиване на клиенти чрез автоматизиране на проучвателни дейности
• Увеличаване на стойността на живота на клиента с оптимизирано съдържание и оферти
• Подобряване на комуникацията и удовлетвореността на клиентите чрез маркетингови програми, базирани на данни

Сегментиране на фина настройка

Първата стъпка в използването на маркетингова автоматизация е създаването на сегменти. Сегментацията е процесът на разделяне на вашата клиентска база на групи, които споделят общи характеристики. Целта на сегментацията е да направи маркетинговия процес по -ефективен, като се съсредоточи върху един или два ключови сегмента, представляващи най -значимата част от печалбата за вашия бизнес.

Когато започвате с маркетинговата автоматизация, е от съществено значение да разберете колко добре вашите клиенти взаимодействат с различни канали и продукти. Това ще ви помогне да определите кои канали и продукти са най -успешни за всеки сегмент и кои клиенти вероятно ще преобразуват в печеливши клиенти във времето.

Опаковане: Започнете вашата автоматизация за електронна търговия сега!

Маркетинговата автоматизация на електронната търговия е използването на софтуер за автоматизиране на маркетинговите процеси, за да се спести ресурси за труд и време. С маркетинговата автоматизация компаниите изпращат автоматизирани съобщения до клиенти чрез имейл, социални медии и други комуникационни канали.

Автоматизацията на електронната търговия е чудесен начин да изведете съобщението си към хората, които се интересуват да го видят. Няма значение дали те са нови клиенти или съществуващи клиенти; Ако имате правилното решение за автоматизация на маркетинга, можете да започнете да изграждате целеви списъци и да се ангажирате с тях. Както демонстрира тази статия, има редица различни начини да се използват за автоматизация на маркетинга-било то един на един взаимодействия с хора или имейли и автоматизирани съобщения.

Често Задавани Въпроси

Какви са осем ефективни начина за използване на маркетинговата автоматизация в електронната търговия и как тези тактики могат да подобрят продажбите и ангажираността на клиентите?

Ефективните начини включват автоматизирани имейл кампании за изоставяне на количките, персонализирани препоръки за продукти, сегментиране на клиентите за целеви маркетинг, автоматизирани публикации в социалните медии, имейли за повторно ангажиране, автоматизирани продажби и кръстосани продажби, събиране на обратна връзка на клиентите и известия, свързани с инвентара. Тези тактики подобряват ангажираността на клиентите, оптимизират маркетинговите усилия и потенциално увеличават продажбите.