8 A marketing automatizálás használatának módja az e-kereskedelemhez

Az e-kereskedelem marketing automatizálása egy taktika, amely növeli az e-kereskedelemre vonatkozó marketingstratégiák hatékonyságát és hatékonyságát.

Ez lehetővé teszi az elküldött e -mail, a közösségi média hozzászólásainak, az AdWords kampányok, a tartalomcikkek és a %% Landing oldalak pontos kombinációjának kiválasztását az egyes ügyfél számára.

Automatizálja a folyamatot azáltal, hogy kiválasztja az egyes ügyfelek legjobb lehetőségeit, a korábbi tranzakciók végtelen adatpontjai alapján. Ez a cikk többet fog megvitatni arról, hogyan lehet a -ot használni a marketing automatizálásra az e-kereskedelmi számára.

Küldjön üdvözlő e -maileket

Az üdvözlő e -mailek nagyszerű módja annak, hogy a webhelyre fordítsák a forgalmat, és felépítsék a márkatudatosságot. Ezenkívül lehetőséget kínálnak arra is, hogy az ügyfelek izgatottak legyenek a megrendelt termékek miatt, és ösztönözzék őket, hogy osszák meg tapasztalataikat a barátokkal.

Az üdvözlő e -mailek felhasználhatók egy marketing automatizálási rendszer részeként vagy önálló e -mail kampányként. Mindkét esetben úgy kell megtervezni, hogy:

Érték:

Az üdvözlő e -maileknek meg kell adniuk valamit az ügyfél idejére és figyelmére cserébe. Ez lehet kedvezményes vagy utalványkód, ingyenes hírlevél vagy bármilyen más ösztönzés arra, hogy a címzettet motiválja a webhely újbóli áttekintésére.

Hozzon létre bizalmat:

Alapvető fontosságú, hogy az Ön által küldött üdvözlő e -mail világossá tegye, hogy már ismeri a vállalat termékeit és szolgáltatásait, és tippeket kínál az új megrendelésükből való kihozatalhoz. Nem akarja, hogy az emberek azt gondolják, hogy valaki más parancsot küld nekik, anélkül, hogy tudnák, mit csinálnak!

Tartsa személyesnek:

Próbáljon meg olyan nyelvet használni, amely úgy érzi, hogy közvetlenül az egyes ügyfelekkel beszél egyénileg, annak ellenére, hogy ezek a vállalkozáson belüli különböző csapatokon vagy osztályokon vannak.

Kínáljon kiegészítő tételeket

Az ügyfelek ingyenes tételeinek biztosítása hatékony módszer lehet a hűség megteremtésére és a termékértékesítés növelésére. Például, ha digitális fényképezőgépet árusít, és memóriakártyát kínál a vásárlással, akkor valószínűleg növekszik az értékesítés. Ennek oka az, hogy az emberek hajlamosak tartozékokat vásárolni, amikor kamerát vásárolnak. Ugyanez vonatkozik más termékekre, például laptopokra, okostelefonokra, autókra és bútorokra.

Az ingyenes termékek kínálata segít ismétlődő üzleti vállalkozás létrehozásában és hosszú távú kapcsolatok kiépítésében az ügyfelekkel. Ez azt is megmutatja nekik, hogy elkötelezett amellett, hogy ár -érték arányt biztosítson számukra, így a jövőben továbbra is vásárolnak.

Visszavonja a látogatókat

Az újbóli elkötelezettség nagy téma, és felhasználható az üzleti vállalkozás növekedésének elősegítésére. Az újbóli elkötelezettség sok mindent jelenthet, de alapvetően visszahozza a látogatókat az Ön webhelyére, és arra ösztönzi őket, hogy újból üzleti tevékenységet folytatjanak. Íme néhány módszer, amellyel a marketing automatizálás segíthet a látogatók újbóli bevonásában:

Remarketing:

A remarketing nagyszerű módja annak, hogy a Google ADS -től és más hirdetési platformokból visszatérjen a webhelyre. Készíthet olyan remarketing kampányokat, amelyek olyan embereket céloznak meg, akik már meglátogatták az Ön területét - vagy akár olyan embereket, akik egy ideje nem láttak téged -, és hirdetéseket mutatnak be a webhelyén. A remarketing segít elérni azokat a látogatókat, akik esetleg nem emlékeznek vagy akarnak azonnal visszatérni a webhelyére, de érdekelhetnek valami új vagy mást.

Retargeting:

A retargeting egy újabb kiváló módja annak, hogy a marketingszakemberek újból kapcsolatba lépjenek azokkal az ügyfelekkel, akik korábban meglátogatták az e-kereskedelmi áruházukat. Beállíthat olyan retargeting kampányokat, amelyek az interneten keresztül hirdetéseket mutatnak a webhelyeken, beleértve a Google Search -t, a Facebook hirdetéseket, az Instagram hirdetéseket és egyebeket. Ez lehetővé teszi azokat a felhasználókat, akik már meglátogatták az Ön webhelyét vagy termékoldalát, újabb lehetőséget kapnak arra, hogy releváns hirdetéseket láthassanak azoktól a cégektől, amelyekkel kapcsolatba léptek.

Küldje el a vásárlás utáni e-maileket

Amikor az ügyfél vásárol, elengedhetetlen, hogy e-mailt küldjön nekik a termékinformációkkal és az elküldendő nyomon követési e-mailekkel. Ez biztosítja, hogy az ügyfelek tudják, mit vásároltak és hogyan kell használni.

Segít abban is, hogy a kapcsolatba lépjen az ügyfelekkel , miután megvásárolták. Küldhet nekik frissítéseket speciális ajánlatokról vagy kedvezményekről, amelyek csak korlátozott ideig érhetők el.

Emlékeztetőket küldhet ki arról is, hogy mikor kerül a megrendelések, vagy mikor jelenik meg a termék új verziója. Ilyen módon nem hagyja, hogy az ügyfelek lógjanak, ha nemrégiben rendeltek valamit, de még nem kapták meg a megrendelésüket.

Célos látogatók, akik elhagyják a bevásárlókocsikat

A bevásárlókosár elhagyása jelentős problémát jelent az e-kereskedelem marketingszakemberei számára, tehát nem meglepő, hogy sok vállalat arra törekszik, hogy átirányítsa a vásárlókat, akik kattintanak a kocsikból. Rengeteg taktikát használhat annak érdekében, hogy növelje annak valószínűségét, hogy a vásárlók vásárolnak. De amikor a javítja a konverziós arányokat a , az egyik leghatékonyabb stratégia a bevásárlókocsik elhagyó vásárlók célzása. Mi a bevásárlókosár elhagyása?

A bevásárlókosár elhagyása akkor fordul elő, amikor egy látogató vásárlás nélkül elhagyja a webhelyét. Rossz konverziós aránynak tekintik, mivel a 3 látogató közül csak körülbelül 1 fejezi be a vásárlási folyamatot. A jó hír az, hogy a marketing automatizálásnak számos módja van a bevásárlókosárok elhagyási arányának javítására. Ebbe beletartozik:

Fizetett keresési marketing:

Az olyan emberek célzásának megcélzása, akik hasonló termékeket keresnek, mint a tiéd, de nem vásárolnak semmit

E -mail marketing:

Az ajánlatokat beleértve a hírlevelekbe vagy az e -mailekbe, amelyeket közvetlenül az ügyfeleknek küldtek, akik elhagyták a kocsikat

Közösségi média marketing:

A kedvezmények vagy új termékek népszerűsítése olyan webhelyeken, mint a Facebook vagy a Twitter, elősegítheti a forgalmat

Másképp kezelje a hűséges ügyfeleket

A marketing automatizálással kezdve elengedhetetlen a hűséges ügyfelek másképp kezelése, mint az újak. Ez segít elérni egy olyan hűséges ügyfélkör felépítésének céljait, amelyet többször vásárol tőled. Hogy csinálod ezt? A marketing automatizálás és az ügyfelek viselkedése alapján történő szegmentálásával.

Például, ha valaki korábban vásárolt az üzletéből, és visszatért, akkor ezt az ügyfelet hűséges ügyfélnek nevezhetik. Tudják, hogy milyen termékeket szeretnek, és melyeket nem, de még mindig akarnak tőled vásárolni, mert az Ön által nyújtott termékek vagy szolgáltatások magas színvonalúak. Az adatelemzés, a szegmentálás és a személyre szabási eszközök, például az ügyfélkapcsolat -menedzsment (CRM) szoftverek segíthetnek a vállalkozásoknak betekintést nyújtani ügyfeleik igényeibe és viselkedésükbe, hogy legközelebb jobban kiszolgálhassák őket.

Csökkentse a marketing költségeit és növelje a jövedelmezőséget

Az e -kereskedelem marketing automatizálása olyan hatékony eszköz, amely segít csökkenteni a költségeket és növeli a jövedelmezőséget. A marketing automatizálás egy olyan szoftveres eszközkészlet, amelynek célja az ügyfélkommunikáció kezelésével kapcsolatos folyamatok, ideértve az e -maileket, a közösségi médiát, a webes űrlapokat és más csatornákat. A marketing automatizálás előnyei a következők:

• Az ügyfelek beszerzési költségeinek csökkentése a kutató tevékenységek automatizálásával
• Az ügyfelek élettartamának növelése optimalizált tartalommal és ajánlatokkal
• Az ügyfélkommunikáció és az elégedettség javítása adatközpontú marketing programokon keresztül

Finomhangolás szegmentálás

A marketing automatizálásának első lépése a szegmensek létrehozása. A szegmentálás az, hogy az ügyfélbázist csoportokra osztják, amelyek közös tulajdonságokkal rendelkeznek. A szegmentálás célja az, hogy a marketing folyamatot hatékonyabbá tegye azáltal, hogy egy vagy két kulcsfontosságú szegmensre összpontosít, amely a vállalkozás számára a legfontosabb profitot képviseli.

A marketing automatizálással kezdve elengedhetetlen annak megértése, hogy az ügyfelek mennyire működnek együtt a különböző csatornákkal és termékekkel. Ez segít meghatározni, hogy mely csatornák és termékek a legsikeresebbek az egyes szegmensekben, és mely ügyfelek valószínűleg az idő múlásával jövedelmező ügyfelekké alakulnak.

Csomagolás: Most kezdje el az e -kereskedelem marketing automatizálását!

Az e -kereskedelem marketing automatizálása a szoftver használata a marketing folyamatok automatizálására a munkaerő és az idő erőforrások megmentése érdekében. A marketing automatizálással a vállalatok automatizált üzeneteket küldenek az ügyfeleknek e -mailben, közösségi médián és más kommunikációs csatornákon keresztül.

Az e -kereskedelem marketing automatizálása nagyszerű módja annak, hogy üzenetet küldjön azoknak az embereknek, akik érdeklődnek a látás iránt. Nem számít, hogy új ügyfelek vagy meglévő ügyfelek -e; Ha rendelkezik a megfelelő marketing automatizálási megoldással, elkezdheti a célzott listák készítését és velük való kapcsolatfelvételt. Amint ez a cikk bebizonyította, számosféle módon használható fel a marketing automatizáláshoz-legyen az egy-egy interakció az emberekkel vagy az e-mailekkel és az automatizált üzenetekkel.

Gyakran Feltett Kérdéseket

Melyek a nyolc hatékony módszer a marketing automatizálásának felhasználására az e-kereskedelemben, és hogyan javíthatja ezek a taktikák az értékesítést és az ügyfelek elkötelezettségét?

A hatékony módszerek magukban foglalják az automatizált e-mail kampányokat a kocsi elhagyására, a személyre szabott termékjavaslatok, az ügyfelek szegmentálása a célzott marketingre, az automatizált közösségi médiabejegyzések, az újbóli elkötelezettség, az automatizált felszámolás és a keresztértékesítés, az ügyfelek visszajelzési gyűjtése és a készletekkel kapcsolatos értesítések. Ez a taktika javítja az ügyfelek elkötelezettségét, ésszerűsíti a marketing erőfeszítéseket és potenciálisan növeli az értékesítést.