8 veidi, kā izmantot mārketinga automatizāciju e-komercijai

E-komercijas mārketinga automatizācija ir taktika, ko izmanto, lai palielinātu e-komercijas mārketinga stratēģiju efektivitāti un efektivitāti.

Tas ļauj jums atlasīt precīzu nosūtīto e -pasta, sociālo mediju ziņu, AdWords kampaņu, satura rakstu un %% Landing Lapas%Approcentu kombināciju%, kas nepieciešama katram klientam.

Tas automatizē procesu, atlasot katra klienta labākās iespējas, pamatojoties uz bezgalīgu datu punktu sēriju no iepriekšējiem darījumiem. Šajā rakstā tiks apskatīts vairāk par to, kā izmantot mārketinga automatizāciju e-komercijai .

Nosūtiet sveiciena e -pastus

Sveicamie e -pasti ir lielisks veids, kā virzīt trafiku uz savu vietni un veidot zīmola atpazīstamību. Viņi arī ir iespēja satraukt klientus par pasūtītajiem produktiem, un mudina viņus dalīties pieredzē ar draugiem.

Sveicamās e -pastus var izmantot kā daļu no mārketinga automatizācijas sistēmas vai kā patstāvīgas e -pasta kampaņas. Abos gadījumos tie būtu jāizstrādā:

Vērtība:

Laipni lūdzam e -pastos, par klienta laiku un uzmanību ir jāsniedz kaut kas pretī. Tas varētu būt atlaide vai kupona kods, bezmaksas biļetens vai jebkurš cits stimuls motivēt saņēmēju pārskatīt savu vietni.

Nodibināt uzticību:

Ir svarīgi, lai jūsu sūtītais sveiciens e -pasts būtu skaidrs, ka jūs jau esat pazīstams ar uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem un piedāvā padomus, kā gūt maksimālu labumu no viņu jaunā pasūtījuma. Jūs nevēlaties, lai cilvēki domā, ka kāds cits sūta viņiem pasūtījumus, nezinot, ko viņi dara!

Saglabājiet to personīgi:

Mēģiniet izmantot valodu, kas liek justies kā jūs runājat tieši ar katru klientu individuāli, kaut arī viņi var būt dažādās komandās vai departamentos jūsu biznesā.

Piedāvājiet papildinošas preces

Piedāvājot klientiem bezmaksas preces, var būt efektīvs veids, kā radīt lojalitāti un palielināt jūsu produktu pārdošanu. Piemēram, ja jūs pārdodat digitālo kameru un piedāvājat atmiņas karti ar pirkumu, jūs, iespējams, redzēsit pārdošanas pieaugumu. Tas notiek tāpēc, ka cilvēki mēdz pirkt aksesuārus, pērkot kameru. Tas pats attiecas uz citiem produktiem, piemēram, klēpjdatoriem, viedtālruņiem, automašīnām un mēbelēm.

Piedāvājot bezmaksas priekšmetus, palīdz radīt atkārtotu biznesu un veidot ilgtermiņa attiecības ar klientiem. Tas viņiem arī parāda, ka jūs esat apņēmies nodrošināt viņiem naudas vērtību, tāpēc viņi turpinās iepirkties pie jums nākotnē.

Atkārtoti iesaistīt apmeklētājus

Atkārtota iedziļināšanās ir liela tēma, kuru var izmantot, lai palīdzētu jūsu biznesam augt. Atkārtota iedziļināšanās var nozīmēt daudzas lietas, bet tas būtībā ir apmeklētāju atgriešana jūsu vietnē un mudināšana viņus atkal veikt darījumus ar jums. Šeit ir daži no veidiem, kā mārketinga automatizācija var palīdzēt no jauna iesaistīt apmeklētājus:

Atkārtots mārketings:

Atkārtotais mārketings ir lielisks veids, kā novirzīt trafiku atpakaļ uz jūsu vietni no Google ADS un citām reklāmas platformām. Jūs varat izveidot atkārtota mārketinga kampaņas, kuru mērķis ir cilvēki, kuri jau ir apmeklējuši jūsu reģionu, vai pat cilvēkus, kuri jūs kādu laiku nav redzējuši, un parādīt viņiem reklāmas jūsu vietnē. Atkārtotība palīdz jums sazināties ar tiem apmeklētājiem, kuri, iespējams, neatceras vai vēlas nekavējoties atgriezties jūsu vietnē, bet varētu būt ieinteresēti redzēt kaut ko jaunu vai atšķirīgu.

Atjaunošanās:

Atjaunošana ir vēl viens lielisks veids, kā tirgotājiem atkārtoti iesaistīties klientos, kuri iepriekš ir apmeklējuši viņu e-komercijas veikalu. Jūs varat iestatīt atkārtotas mērķauditorijas atlases kampaņas, kurās vietnēs parādītas reklāmas visā internetā, ieskaitot Google meklēšanu, Facebook reklāmas, Instagram reklāmas un daudz ko citu. Tas ļauj lietotājiem, kuri jau ir apmeklējuši jūsu vietni vai produktu lapu, vēl vienu iespēju redzēt attiecīgās reklāmas no uzņēmumiem, ar kuriem viņi ir sazinājušies.

Nosūtiet pēcpures bāzes e-pastus

Kad klients veic pirkumu, ir svarīgi nosūtīt viņiem e-pastu ar informāciju par produktu un visiem papildu e-pastiem, kas jānosūta. Tas nodrošina, ka klienti zina, ko viņi iegādājās un kā to izmantot.

Pēc pirkumu veikšanas tas palīdz arī sazināties ar klientiem . Jūs varat nosūtīt viņiem atjauninājumus par īpašiem piedāvājumiem vai atlaidēm, kas var būt pieejamas tikai ierobežotu laiku.

Varat arī nosūtīt atgādinājumus par to, kad pasūtījumi tiks nosūtīti vai kad iznāk jauna jūsu produkta versija. Tādā veidā jūs neatstājat klientus karājas, ja viņi nesen kaut ko pasūtīja, bet vēl neesat saņēmuši pasūtījumu.

Mērķis apmeklētājiem, kuri pamet iepirkumu ratiņus

Iepirkšanās groza pamešana ir nozīmīga problēma e-komercijas tirgotājiem, tāpēc nav pārsteigums, ka daudzi uzņēmumi meklē veidus, kā novirzīt pircējus, kuri noklikšķina no saviem ratiņiem. Jūs varat izmantot daudz taktikas, lai palielinātu varbūtību, ka pircēji veica pirkumu. Bet, kad runa ir par uzlabošanu reklāmguvumu līmeņos , viena no visefektīvākajām stratēģijām ir mērķēt uz pircējiem, kuri pamet iepirkumu ratiņus. Kas ir pamešana iepirkumu grozā?

Iepirkšanās groza pamešana notiek, kad apmeklētājs atstāj jūsu vietni, neveicot pirkumu. Tas tiek uzskatīts par sliktu reklāmguvumu līmeni, jo tikai aptuveni 1 no 3 apmeklētājiem pabeidz pirkuma procesu. Labā ziņa ir tā, ka mārketinga automatizācijai ir daudz veidu, kā uzlabot iepirkumu groza pamešanas likmes. Tas iekļauj:

Apmaksāts meklēšanas mārketings:

Mērķtiecība uz cilvēkiem, kuri meklē līdzīgus produktus kā jūsu, bet neko nepērk

E -pasta mārketings:

Iekļaujot piedāvājumus biļetenos vai e -pastos, kas tiek nosūtīti tieši klientiem, kuri ir atteikušies no ratiņiem

Sociālo mediju mārketings:

Atlaižu vai jaunu produktu reklamēšana tādās vietnēs kā Facebook vai Twitter var palīdzēt virzīt trafiku

Izturieties pret lojāliem klientiem atšķirīgi

Sākot ar mārketinga automatizāciju, ir svarīgi izturēties pret lojāliem klientiem savādāk nekā jauni. Tas palīdzēs jums sasniegt mērķus - izveidot lojālu klientu bāzi, kas no jums vairākkārt iegādāsies. Kā jūs to darāt? Izmantojot mārketinga automatizāciju un segmentējot klientus, pamatojoties uz viņu uzvedību.

Piemēram, ja kāds iepriekš ir iegādājies no jūsu veikala un ir atgriezies, šo klientu var dēvēt par “lojālu klientu”. Viņi zina, kādi produkti viņiem patīk un kuri viņi to nedara, bet viņi joprojām vēlas no jums iegādāties, jo jūsu sniegtajiem produktiem vai pakalpojumiem ir augstas kvalitātes. Datu analītika, segmentēšana un personalizācijas rīki, piemēram, klientu attiecību pārvaldības (CRM) programmatūra, var palīdzēt uzņēmumiem gūt ieskatu klientu vajadzībās un uzvedībā, lai nākamreiz viņiem labāk kalpotu.

Pazemināt mārketinga izmaksas un palielināt rentabilitāti

E -komercijas mārketinga automatizācija ir spēcīgs rīks, kas var palīdzēt samazināt izmaksas un palielināt rentabilitāti. Mārketinga automatizācija ir programmatūras rīku kopums, kas paredzēts, lai automatizētu procesus, kas saistīti ar klientu komunikāciju pārvaldību, ieskaitot e -pastu, sociālos medijus, tīmekļa veidlapas un citus kanālus. Mārketinga automatizācijas priekšrocības ir:

• Klientu iegūšanas izmaksu samazināšana, automatizējot izpētes darbības
• Klienta dzīves vērtības palielināšana ar optimizētu saturu un piedāvājumiem
• Klientu komunikācijas un apmierinātības uzlabošana, izmantojot uz datiem balstītas mārketinga programmas

Precīza noregulēšanas segmentēšana

Pirmais mārketinga automatizācijas izmantošanas solis ir segmentu izveidošana. Segmentēšana ir klientu bāzes dalīšanas process grupās, kurām ir kopīgas īpašības. Segmentēšanas mērķis ir padarīt mārketinga procesu efektīvāku, koncentrējoties uz vienu vai diviem galvenajiem segmentiem, kas atspoguļo visnozīmīgāko peļņas daļu jūsu biznesam.

Sākot ar mārketinga automatizāciju, ir svarīgi saprast, cik labi jūsu klienti mijiedarbojas ar dažādiem kanāliem un produktiem. Tas palīdzēs jums noteikt, kuri kanāli un produkti ir visveiksmīgākie katram segmentam un kuri klienti, iespējams, laika gaitā pārvēršas par rentabliem klientiem.

Iesaiņošana: sāciet e -komercijas mārketinga automatizāciju tūlīt!

E -komercijas mārketinga automatizācija ir programmatūras izmantošana mārketinga procesu automatizēšanai, lai ietaupītu darba un laika resursus. Izmantojot mārketinga automatizāciju, uzņēmumi sūta automatizētus ziņojumus klientiem pa e -pastu, sociālajiem medijiem un citiem komunikācijas kanāliem.

E -komercijas mārketinga automatizācija ir lielisks veids, kā iegūt jūsu ziņojumu cilvēkiem, kuri ir ieinteresēti to redzēt. Nav svarīgi, vai viņi ir jauni klienti vai esošie klienti; Ja jums ir pareizais mārketinga automatizācijas risinājums, varat sākt veidot mērķtiecīgus sarakstus un iesaistīties ar tiem. Kā parādīja šis raksts, mārketinga automatizācijai ir dažādi dažādu veidu, vai tā būtu viena pret vienu mijiedarbību ar cilvēkiem vai e-pastiem un automatizētiem ziņojumiem.

Bieži Uzdotie Jautājumi

Kādi ir astoņi efektīvi veidi, kā izmantot mārketinga automatizāciju e-komercijā, un kā šīs taktikas var uzlabot pārdošanas un klientu iesaistīšanos?

Efektīvi veidi ietver automatizētas e-pasta kampaņas par atteikšanos no groziem, personalizētiem produktu ieteikumiem, klientu segmentēšanu mērķtiecīgā mārketingā, automatizētiem sociālo mediju ziņām, atkārtotas iesaistes e-pastiem, automatizētu pārdošanu un savstarpēju pārdošanu, klientu atgriezeniskās saites savākšanu un ar inventāru saistītiem paziņojumiem. Šī taktika uzlabo klientu iesaistīšanos, pilnveidot mārketinga centienus un potenciāli palielināt pārdošanas apjomus.