Moosend -Обзор Платформы Электронного Маркетинга

MooSend обзор

латформа электронного маркетинга в виде e-mail рассылок массового характера. Занимает свое место в ряду других систем автоматизированного масс маркетинга. Критериями отбора наиболее подходящей платформы для заказчика выступают:

• Возможности охвата большой адресной аудитории.
• Удобная и простая в использовании организация массовой рассылки.
• Наличие заготовок в виде шаблонов и готовых схем рабочего процесса.

MooSend представляет собой простую и интуитивно понятную систему, позволяющую организовать и реализовать массовые рассылки для донесения своих месседжей тому кругу получателей писем, которые необходимы для достижения информационных и бизнес целей.

Moosend - это платформа для создания рекламных рассылок. Платформа позволит вам создавать информационные сообщения с помощью пользовательского дизайна без использования кода программы (без кода). У каждой платформы есть свои характеристики, поэтому есть плюсы и минусы Moosend.

Функции Mosend:

• Создание персонализированного информационного бюллетеня.
• Библиотека из 80 готовых шаблонов букв.
• Отслеживание активности пользователя.
• Создание целевых страниц.
• Сегментация пользователей для распространения.

Цены на MooSend

Цена зависит от размера списка рассылки, начиная с бесплатного плана, без кредитной карты, до 1000 подписчиков, а затем от плана Pro со снижающейся ценой на 1000 подписчиков: от 8 долларов за 1000 подписчиков до 3 долларов за 200000 подписчиков.

Бесплатный план отлично подходит для тестирования услуги и предоставляется бесплатно, он не включает только целевые страницы, приоритетную поддержку, возможность добавления других членов команды и настраиваемую отчетность.

В профессиональном плане, который предлагает снижающуюся цену в зависимости от количества подписчиков электронной почты, включены все функции, кроме настраиваемой отчетности.

Корпоративное предложение также может быть предметом переговоров для крупных клиентов и основано на соглашениях об уровне обслуживания.

Описание платформы

Авторы системы, которая создана в 2011 году в Великобритании, вынесли в качестве слогана выражение E-mails That Click – Электронный письма, на которые кликают. Это можно интерпретировать таким образом: письма открывают и изучают содержание, а также переходят по ссылкам. Платформа ориентирована как на большие организации, так и на индивидуальных фрилансеров.

С точки зрения технических характеристик сервис MooSend, обзор которого здесь представлен, выстроен как система, в которой повторяющиеся задачи и операции автоматизируются для того, чтобы авторы посланий не теряли время на рутинную сторону в маркетинговых кампаниях. Они могут сосредоточиться на креативе или отработки отношений с клиентами или контрагентами.

Целью сервисной облачной платформы является управление одной или несколькими рассылочными кампаниями, составление списков для рассылки, составление информационных бюллетеней.

Что включено:

Шаблоны писем для рассылки.

Адаптивные шаблоны составляются в виде блоков таким образом, что каждый из них может настраиваться в зависимости от задач и в согласовании с брендом авторов рассылок.

Инструменты автоматизации процессов.

Черновики писем сохраняются автоматически что создает комфортные условия для внесения дополнительной информации и исправления ошибок.

Работающий в системе может создать формы подписки для получения данных подписчиков. Эти формы прописаны в кодах, которые позволяют вставлять их на вебсайт, на страницы социальных сетей.

База рассылки составляется в виде списков, которые разбиваются на группы, в них собираются необходимая информация о подписчиках. Кампания настраивается в зависимости от тех данных, которые представлены в каждой конкретной группе, письма рассылаются в разные сегменты аудитории.

Возможен выбор триггерных событий, добавление фильтров. Составляются сценарии действий рабочих процессов. К ним относятся

1. Формирование новых подписок.
2. Отказ от корзины.
3. Годовщины подписчиков.
4. И другие.

Аналитика, реализуемая в режиме реального времени.

Аналитика представляется компанией MooSend. Представляет собой сборку данных о том, на каком уровне открываются электронные письма у подписчиков с учетом используемых ими устройств, почтовых клиентов, производительности гаджетов и компьютеров, местоположения и проявляемой активности.

Редактор электронной почты.

Редактор выстроен так, чтобы можно было легко, даже для оператора, не имеющего серьезной подготовки переносить путем перетаскивания те или иные элементы. Их можно добавлять, убирать, проводить настройку элементов. В то же время опытный пользователь может работать в системе HTML и CSS кодов с включением необходимых тегов и вариантов разметки.

E-mail сообщения тестируются в редакторе и просматриваются в форматах различных устройств.

Функции рассылочной системы

В рамках Email-маркетинга MooSend обеспечивает выполнение следующих функциональных задач:

Авторассылки.

Функция, обеспечивающая оперативную коммуникацию с клиентами и партнерами. Пример: сразу вслед за контактом, например, в виде подписки на рассылку, автоматически происходит направление цепочки писем подписчику с необходимой информацией через определенные промежутки времени. Это могут быть инструкции по пользованию сервисом, предложения о дальнейших контактах и т.д.

Шаблоны.

Создание сообщений по готовым образцам с возможностью выбрать нужные блоки содержания, а также формирование собственных шаблонов из уже написанного письма.

Сегментация рассылок.

Создание групп подписчиков по выбранному признаку. Имея ряд признаков, по которым разделяется аудитория, можно собирать ситуативные группы для конкретной целевой рассылки. Критериями для формирования может выступать географическое расположение, профессиональные группы и т.д. Можно создавать группы по комбинации признаков.

Подписные формы.

Формы составлены стандартным образом и размещаются в тех локациях интернета, где может появиться потенциальный подписчик и подписаться на рассылку: на сайте, на индивидуальных страницах в социальных сетях или на страницах сообществ.

Персонализация писем.

Функция, позволяющая максимально лично обратиться к подписчику. В шаблон письма включаются личная информация, которая известна: имя или название компании с указанием подразделения. В системе это представлено таким образом, что в форме, вместо обращения «Здравствуйте, уважаемый подписчик» вносится ключевое слов «Имя» и подстановка известного имени, имени и отчества, имени и фамилии происходит автоматом.

Управление списками рассылок.

Возможность сортировать, изменять, разделять-объединять списки рассылок. Функция позволяет персонифицировать списки, устранять дублирующую информацию и т.д.

База отписавшихся.

В ней собирается информация о тех, кто отказался от подписки.

A/B-тестирование Иначе именуется сплит-тестированием, проводится с помощью сравнения контрольной группы элементов с тестовой группой.  При этом в последней некоторые элементы целенаправленно изменяются, чтобы проверить, какие из них влияют на целевые показатели.

Карта кликов.

Полезный инструмент, позволяющий увидеть, где на странице сайта концентрируется внимание посетителей. Можно проводить анализ не только для отдельной страницы, но и на совокупности страниц.

WYSIWYG-редактор.

Термин WYSIWYG применяется к системам визуального редактирования, смысл: что делаю, то и вижу. Таким образом отображение происходит не на языке программирования, таком, как HTML, а так, как это будет видеть тот, кто получит письмо. Для профессиональных программистов возможно написание и на языке кодов HTML и CSS.

Проверка на спам.

Введена для того, чтобы письма, попав в почтовый клиент, не отправлялись автоматически в раздел «спам».

Автоответчик.

Работает в ответ на то или иное действие подписчика: регистрация на сайте, подписка на рассылку, покупка в интернет магазине и др. Письмо в режиме автоответчика будет направлено через определенный промежуток времени: через час, через день или как-то иначе.

Все эти полезные функции позволяют реализовать большинство задач, которые ставятся в бизнес среде пред маркетинговыми сервисами рассылок.

Оценочные характеристики сервиса

MooSend позиционирует свой сервис как простой и доступный для новичков. Он упрощает организацию первых рассылочных кампания тем, что предлагает подключаться к тарифному плану без оплаты услуг. Можно создать полноценную кампанию рассылки быстро и простыми способами.

Предполагается возможность составления системы воронки продаж с триггерами, которые позволяют выстраивать алгоритмы. Они определяют те или иные шаги, когда произошли определенные события или произведены какие-либо действия.

Можно оценить положительные стороны рассылочной системы:

1. Оптимальный набор вариантов поддержки.
2. Интуитивно понятный удобный и простой интерфейс.
3. Возможности интеграции с системами CRM и электронной коммерции.
4. Выстроенная база для лидогенерации.
5. Большой выбор шаблонов и возможность их модификации.
6. Несколько вариантов форм регистрации.
7. Расширенный вариант персонализации групп и сегментов аудитории.
8. Интеллектуальная сегментация рассылочных списков.
9. Отработанные последовательности и процессы маркетинговых операций.
10. Предоставление данных аналитики и отчетов в больших объемах.
11. Экспорт отчетов.
12. Сплит-тестирование.
13. Очень быстрая загрузка страниц сервиса.

У сервиса множество положительных особенностей, в то же время пользователи находят и некоторые отрицательные моменты в работе почтового сендера. К ним относят то, что MooSend – это «не самый продвинуты, и не самый крутой из имеющихся» рассылочных вариантов. Еще один недостаток – невозможность бесплатного пользования конструкторами целевых страниц. Вряд ли эти недостатки могут перевесить описанные достоинства. Выбор всегда остается за пользователей.

Особенности интерфейса

Внешний вид сайта в интернете оценивается многими как приятный и легкий. Сочетание небесных тонов с белым, с вкраплением черно-серого и апельсинового, не раздражают глаз. Симпатичная коровка в верхнем левом углу заставляет улыбнуться и вспомнить название сервиса «Moo- send» - «Му-у – послание».

Экран не перегружен информацией. Схематично показан интерфейс самого сервиса, описаны основные особенности. Небольшой ролик дает представление о работе почтовой программы.

Интерфейс программы рассылки включает боковое меню, где можно отыскать шаблоны. В поиске представлены фильтры дизайна шаблонов в зависимости от задач пользователя. Они будут разными для сообщений о новостных статьях и для рекламы продуктов и товаров.  Панель управления позволяет разобраться с текущими кампаниями и провести свою.  Ссылка на кампанию открывает возможность просмотреть аналитические данные и провести настройку тестирования по стратегии A/B.

Списки рассылки составлены удобно, можно импортировать подписчиков из других программ, легко видеть номера подписок и варианты отписки от рассылок

Вкладка «Автоматизация» позволяет сориентироваться в последовательностях действий и триггерах. Там располагается информация о системах электронной коммерции. Процессы автоматизации настраиваются быстро и не требуют больших усилий. Сначала настраивается кампания с выбором шаблонов. Далее можно использовать построитель потоков, исходя из триггеров и последовательностей.

Можно провести адаптацию пользователей и отправлять приветственные письма, описывать услуги, которые пользователь предлагает клиентам. Существует стратегия брошенной корзины в интернет магазине, когда клиенту напоминают о его предварительном выборе. Включает несколько операций, которые автоматизированы и собраны в общий блок, он запускается, а далее идет сам по себе. Одна из автоматизированных функций – оценка потенциальных клиентов. Кампании настраиваются по типу клиентов. Это позволяет обеспечить коррекцию процессов по рейтингу лидов. Можно также создать свою стратегию автоматизированных действий. Это потребует более продвинутых навыков, но не представляет больших проблем для пользователей. Может быть включена система VIP-предложений, укрепляющая коммуникативные связи с определенной группой клиентов.

Часто Задаваемые Вопросы

Какие функции и возможности предлагает Moosend в качестве маркетинговой платформы по электронной почте и как он удовлетворяет потребности маркетологов?

Moosend предлагает такие функции, как автоматизированные кампании по электронной почте, настраиваемые шаблоны, сегментация и аналитика. Он обслуживает маркетологов с его удобным интерфейсом, доступными ценами и интеграциями с другими маркетинговыми инструментами.