8 načinov uporabe avtomatizacije trženja za e-trgovino

Avtomatizacija trženja e-trgovine je taktika, ki se uporablja za povečanje učinkovitosti in učinkovitosti vaših marketinških strategij za e-trgovino.

Omogoča vam, da izberete natančno kombinacijo poslanih e -poštnih sporočil, objav v družabnih medijih, kampanj AdWords, vsebinskih člankov in ciljne strani , potrebnih za vsako stranko.

Proces avtomatizira tako, da izbere najboljše možnosti za vsakega kupca na podlagi neskončne serije podatkovnih točk iz prejšnjih transakcij. Ta članek bo obravnaval več o tem, kako uporabiti avtomatizacijo trženja za e-trgovino .

Pošljite dobrodošla e -poštna sporočila

Dobrodošli e -poštna sporočila so odličen način za vožnjo prometa na vaše spletno mesto in oblikovanje prepoznavnosti blagovne znamke. So tudi priložnost, da se kupci navdušijo nad izdelki, ki so jih naročili, in jih spodbujajo, da svoje izkušnje delijo s prijatelji.

Dobrodošli e -poštna sporočila se lahko uporabljajo kot del sistema za avtomatizacijo trženja ali kot samostojne e -poštne kampanje. V obeh primerih bi morali biti zasnovani za:

Vrednost:

Dobrodošli e -poštna sporočila morajo zagotoviti nekaj v zameno za čas in pozornost stranke. To je lahko koda za popust ali bon, brezplačno glasilo ali katera koli druga spodbuda za motiviranje prejemnika za ponovno obisk vašega spletnega mesta.

Vzpostavi zaupanje:

Ključnega pomena je, da dobrodošlico, ki ga pošljete, jasno pove, da že poznate izdelke in storitve podjetja in ponuja nasvete za kar najbolje izkoristiti svoje novo naročilo. Nočete, da ljudje mislijo, da jim nekdo drug pošilja naročila, ne da bi vedeli, kaj počnejo!

Naj bo osebno:

Poskusite uporabiti jezik, zaradi katerega se počutite neposredno z vsako stranko posebej, čeprav so morda v različnih skupinah ali oddelkih v vašem podjetju.

Ponudite dopolnilne predmete

Ponudba strankam brezplačne izdelke je lahko učinkovit način za ustvarjanje zvestobe in povečanje prodaje izdelkov. Če na primer prodate digitalni fotoaparat in z nakupom ponudite pomnilniško kartico, boste verjetno videli povečanje prodaje. To je zato, ker ljudje kupujejo dodatke, ko kupujejo kamero. Enako velja za druge izdelke, kot so prenosni računalniki, pametni telefoni, avtomobili in pohištvo.

Ponudba brezplačnih izdelkov vam pomaga, da ustvarite večkratno podjetje in vzpostavite dolgoročne odnose s strankami. Prav tako jim pokaže, da ste zavezani, da jim boste zagotovili vrednost za denar, zato bodo v prihodnosti še naprej nakupovali z vami.

Ponovno vključite obiskovalce

Preoblikovanje je velika tema in tista, ki jo lahko uporabite za pomoč pri rasti vašega podjetja. Ponovna angažiranost lahko pomeni veliko stvari, vendar v bistvu vrne obiskovalce na vaše spletno mesto in jih spodbudi, da spet poslujejo z vami. Tukaj je nekaj načinov, kako lahko avtomatizacija trženja pomaga pri ponovni vključitvi obiskovalcev:

Prepoznavanje:

Preporočanje je odličen način za vrnitev prometa na vaše spletno mesto z Google oglasov in drugih oglaševalskih platform. Ustvarite lahko kampanje za ponovno trženje, ki ciljajo na ljudi, ki so že obiskali vaše območje - ali celo ljudi, ki vas že nekaj časa niso videli - in jim na vašem spletnem mestu pokažete oglase. Ponovno trženje vam pomaga, da se obrnete do tistih obiskovalcev, ki se morda ne spomnijo ali se želijo takoj vrniti na vaše spletno mesto, vendar bi vas lahko zanimalo nekaj novega ali drugačnega.

Ponovno ciljanje:

Retargeting je še en odličen način, da se tržniki ponovno vključijo s strankami, ki so prej obiskali svojo trgovino z e-trgovino. Lahko nastavite kampanje za ponovno ciljanje, ki prikazujejo oglase na spletnih mestih po vsem internetu, vključno z Google Search, Facebook oglasi, Instagram oglasi in še več. To uporabnikom, ki so že obiskali vaše spletno mesto ali stran z izdelki, omogoča še eno priložnost, da si ogledajo ustrezne oglase podjetij, ki so jih komunicirali.

Pošljite e-poštna sporočila po nakupu

Ko kupec opravi nakup, jim je nujno, da jim pošljete e-poštno sporočilo z informacijami o izdelku in morebitnimi nadaljnjimi e-poštnimi sporočili, ki jih je treba poslati. To zagotavlja, da vaše stranke vedo, kaj so kupile in kako ga uporabljati.

Pomaga vam tudi ostati v stiku s strankami po nakupu. Posodobitve jih lahko pošljete o posebnih ponudbah ali popustih, ki so lahko na voljo samo za omejen čas.

Prav tako lahko pošljete opomnike, kdaj bodo naročila odposlana ali kdaj izide nova različica vašega izdelka. Tako ne pustite svojih strank, če so pred kratkim naročili nekaj, a še niste prejeli svojega naročila.

Ciljajte na obiskovalce, ki opuščajo nakupovalne vozičke

Zapuščanje nakupovalnih vozičkov je pomemben problem za prodajalce e-trgovine, zato ne preseneča, da veliko podjetij išče načine za preusmeritev kupcev, ki kliknejo iz svojih vozičkov. Za povečanje verjetnosti, da bodo kupci opravili nakup, lahko uporabite veliko taktik. Ko pa gre za izboljšanje stopnje pretvorbe %%, je ena izmed najučinkovitejših strategij ciljanje na kupce, ki opuščajo nakupovalne vozičke. Kaj je zapuščanje nakupovalnih vozičkov?

Zapuščanje nakupovalnih vozičkov se zgodi, ko obiskovalec zapusti vaše spletno mesto, ne da bi opravil nakup. Šteje se za slabo stopnjo pretvorbe, saj le približno 1 od treh obiskovalcev zaključi postopek nakupa. Dobra novica je, da ima avtomatizacija trženja veliko načinov za izboljšanje stopnje opuščanja nakupovalnih vozičkov. To vključuje:

Plačano iskalno trženje:

Ciljanje ljudi, ki iščejo podobne izdelke kot vaši, vendar ne kupujte ničesar

Trženje po e -pošti:

Vključno s ponudbami v glasilih ali e -poštnih sporočilih, poslanih neposredno strankam, ki so opustili vozičke, lahko poveča prodajo in zniža stopnjo opuščanja vozičkov za do 30%

Trženje socialnih medijev:

Spodbujanje popustov ali novih izdelkov na spletnih mestih, kot sta Facebook ali Twitter

Zveste stranke ravnajte drugače

Ko začnete z avtomatizacijo trženja, je bistvenega pomena, da zveste stranke obravnavajo drugače kot nove. To vam bo pomagalo doseči cilje gradnje zveste stranke, ki vam bo večkrat kupila. Kako to storite? Z uporabo avtomatizacije trženja in segmentiranjem svojih strank na podlagi njihovega vedenja.

Na primer, če je nekdo prej kupil v vaši trgovini in se vrnil, se lahko stranka imenuje zvesta stranka. Vedo, katere izdelke so všeč in katere jim ne, vendar jih še vedno želijo kupiti od vas zaradi visoke kakovosti izdelkov ali storitev, ki jih nudite. Analitika podatkov, segmentacija in orodja za personalizacijo, kot je programska oprema za  Upravljanje odnosov s strankami   (CRM), lahko podjetjem pomagajo, da dobijo vpogled v potrebe in vedenje svojih strank, da jim naslednjič bolje služijo.

Znižajte stroške trženja in povečajo dobičkonosnost

Avtomatizacija trženja e -trgovine je močno orodje, ki vam lahko pomaga zmanjšati stroške in povečati dobičkonosnost. Avtomatizacija trženja je nabor programskih orodij, namenjenih avtomatizaciji procesov, ki sodelujejo pri upravljanju komunikacij s strankami, vključno z e -pošto, socialnimi mediji, spletnimi obrazci in drugimi kanali. Prednosti avtomatizacije trženja vključujejo:

• Znižanje stroškov pridobivanja strank z avtomatizacijo potencialnih dejavnosti
• Povečanje vrednosti življenjske dobe z optimizirano vsebino in ponudbami
• Izboljšanje komunikacije s strankami in zadovoljstvom s trženjskimi programi, ki temeljijo na podatkih

Natančna segmentacija

Prvi korak pri uporabi avtomatizacije trženja je ustvarjanje segmentov. Segmentacija je postopek delitve baze strank na skupine, ki imajo skupne značilnosti. Cilj segmentacije je, da se marketinški proces učinkoviteje, tako da se osredotočimo na enega ali dva ključna segmenta, ki predstavljata najpomembnejši del dobička za vaše podjetje.

Ko začnete z avtomatizacijo trženja, je nujno razumeti, kako dobro vaše stranke sodelujejo z različnimi kanali in izdelki. To vam bo pomagalo ugotoviti, kateri kanali in izdelki so najuspešnejši za vsak segment in kateri kupci bodo verjetno sčasoma pretvorili v donosne stranke.

Zavijanje: Začnite svojo avtomatizacijo trženja e -trgovine zdaj!

Avtomatizacija trženja za e -trgovino je uporaba programske opreme za avtomatizacijo marketinških procesov, da bi prihranili delovne in časovne vire. Z avtomatizacijo trženja podjetja samodejno pošljejo avtomatizirana sporočila strankam po e -pošti, družbenih medijih in drugih komunikacijskih kanalih.

Avtomatizacija trženja e -trgovine je odličen način, da svoje sporočilo izvlečete ljudem, ki jih zanimajo. Ni pomembno, ali gre za nove stranke ali obstoječe stranke; Če imate pravo rešitev za avtomatizacijo trženja, lahko začnete graditi ciljne sezname in se z njimi ukvarjate. Kot je pokazal ta članek, je za avtomatizacijo trženja veliko različnih načinov-naj bo to medsebojna interakcija z ljudmi ali e-poštnimi sporočili in avtomatizirana sporočila.

Pogosto Zastavljena Vprašanja

Katerih je osem učinkovitih načinov za uporabo avtomatizacije trženja v e-trgovini in kako lahko te taktike izboljšajo prodajo in sodelovanje kupcev?

Učinkoviti načini vključujejo samodejne e-poštne kampanje za opuščanje vozičkov, prilagojena priporočila za izdelke, segmentacijo strank za ciljno trženje, avtomatizirane objave v družabnih medijih, ponovna angažiranja e-poštnih sporočil, samodejno prodajo in navzkrižno prodajo, zbiranje povratnih informacij strank in obvestila, povezana z zalogami. Te taktike izboljšujejo sodelovanje strank, racionalizirajo marketinška prizadevanja in potencialno povečajo prodajo.