8 mënyra për të përdorur automatizimin e marketingut për tregtinë elektronike

Automatizimi i marketingut në e-commerce është një taktikë e përdorur për të rritur efikasitetin dhe efektivitetin e strategjive tuaja të marketingut për tregtinë elektronike.

Kjo ju lejon të zgjidhni kombinimin e saktë të postës elektronike të dërguar, postimet në mediat sociale, fushatat e AdWords, artikujt e përmbajtjes dhe faqet e uljes të nevojshme për secilin klient.

Ai automatizon procesin duke zgjedhur opsionet më të mira për secilin klient bazuar në një seri të pafund të pikave të të dhënave nga transaksionet e mëparshme. Ky artikull do të diskutojë më shumë rreth asaj se si të përdorni Automatizimin e marketingut për e-commerce .

Dërgoni email të mirëseardhur

Emailet e mirëseardhjes janë një mënyrë e shkëlqyeshme për të drejtuar trafikun në faqen tuaj të internetit dhe për të ndërtuar vetëdijen për markën. Ata janë gjithashtu një mundësi për t'i ngacmuar klientët për produktet që kanë porositur dhe t'i inkurajojnë ata të ndajnë përvojat e tyre me miqtë.

Emailet e mirëseardhjes mund të përdoren si pjesë e një sistemi automatizimi të marketingut ose si fushata të pavarura të postës elektronike. Në të dy rastet, ato duhet të jenë të dizajnuara për të:

Vlera:

Emailet e mirëseardhjes duhet të sigurojnë diçka në këmbim të kohës dhe vëmendjes së klientit. Ky mund të jetë një kod zbritje ose kupon, një buletin freebie, ose ndonjë nxitje tjetër për të motivuar marrësin për të rishikuar faqen tuaj.

Vendosni besimin:

Essentialshtë thelbësore që emaili i mirëseardhjes që ju dërgoni e bën të qartë se tashmë jeni njohur me produktet dhe shërbimet e kompanisë dhe të ofrojë këshilla për të përfituar sa më shumë nga porosia e tyre e re. Ju nuk doni që njerëzit të mendojnë se dikush tjetër po u dërgon atyre porosi pa e ditur se çfarë po bëjnë!

Mbaje personale:

Provoni të përdorni gjuhë që e bën atë të ndjehet sikur po flisni drejtpërdrejt me secilin klient individualisht, edhe pse ato mund të jenë në ekipe ose departamente të ndryshme brenda biznesit tuaj.

Ofroni artikuj plotësues

Ofrimi i klientëve sende komplimente mund të jetë një mënyrë efektive për të krijuar besnikëri dhe për të rritur shitjet e produktit tuaj. Për shembull, nëse shisni një aparat fotografik dixhital dhe ofroni një kartë memorie me blerjen tuaj, ka të ngjarë të shihni një rritje të shitjeve. Kjo për shkak se njerëzit kanë tendencë të blejnë pajisje kur blejnë një aparat fotografik. E njëjta gjë vlen edhe për produkte të tjerë si laptopë, telefona inteligjentë, makina dhe mobilje.

Ofrimi i sendeve komplimente ju ndihmon të gjeneroni biznes të përsëritur dhe të ndërtoni marrëdhënie afatgjata me klientët tuaj. Gjithashtu u tregon atyre se jeni të përkushtuar t'u siguroni atyre me vlerë për para, kështu që ata do të vazhdojnë të blejnë me ju në të ardhmen.

Ri-angazhoni vizitorët

Ri-angazhimi është një temë e madhe dhe ajo që mund të përdoret për të ndihmuar biznesin tuaj të rritet. Ri-angazhimi mund të nënkuptojë shumë gjëra, por në thelb është duke i rikthyer vizitorët në faqen tuaj dhe duke i inkurajuar ata të bëjnë biznes me ju përsëri. Këtu janë disa nga mënyrat se si automatizimi i marketingut mund t'ju ndihmojë të ri-angazhoni vizitorët:

REMELING:

Remokracioni është një mënyrë e shkëlqyeshme për të drejtuar trafikun përsëri në faqen tuaj nga Google Ads dhe platformat e tjera të reklamave. Ju mund të krijoni fushata të rikuperimit që synojnë njerëzit që kanë vizituar tashmë zonën tuaj - apo edhe njerëz që nuk ju kanë parë për një kohë - dhe t'u tregoni reklama në faqen tuaj. Rempurimi ju ndihmon të arrini tek ata vizitorë që mund të mos mbajnë mend ose duan të kthehen menjëherë në faqen tuaj, por mund të interesohen të shihni diçka të re ose të ndryshme.

Retarket:

Rakordimi është një mënyrë tjetër e shkëlqyeshme që tregtarët të ri-angazhohen me klientët që kanë vizituar më parë dyqanin e tyre të e-commerce. Ju mund të krijoni fushata ritregimi që tregojnë reklama në faqet e internetit në të gjithë internetin, duke përfshirë kërkimin e Google, reklamat në Facebook, reklamat në Instagram, dhe më shumë. Kjo lejon përdoruesit që kanë vizituar tashmë faqen tuaj të internetit ose në faqen e produktit një tjetër mundësi për të parë reklama përkatëse nga kompanitë që ata kanë bashkëvepruar.

Dërgoni postë elektronike pas blerjes

Kur një klient bën një blerje, është thelbësore t'u dërgoni atyre një email me informacionin e produktit dhe çdo email vijues që duhet të dërgohet. Kjo siguron që klientët tuaj të dinë se çfarë kanë blerë dhe si ta përdorin atë.

Ju ndihmon gjithashtu të mbani kontakte me klientët tuaj pasi të keni bërë blerjet e tyre. Ju mund t'u dërgoni atyre azhurnime për oferta speciale ose zbritje që mund të jenë në dispozicion vetëm për një kohë të kufizuar.

Ju gjithashtu mund të dërgoni kujtime se kur porositë do të dërgojnë ose kur po del një version i ri i produktit tuaj. Në këtë mënyrë, ju nuk i lini klientët tuaj të varur nëse ata porositën diçka kohët e fundit, por nuk e kanë marrë porosinë e tyre akoma.

Vizitorët e synuar që braktisin karrocat e blerjeve

Braktisja e shportës së blerjeve është një problem i rëndësishëm për tregtarët e tregtisë elektronike, kështu që nuk është për t'u habitur që shumë kompani po kërkojnë mënyra për të ridrejtuar blerësit që klikojnë nga karrocat e tyre. Ju mund të përdorni shumë taktika për të rritur gjasat që blerësit të bëjnë një blerje. Por kur bëhet fjalë për përmirësimin e normave të konvertimit , një nga strategjitë më efektive është synimi i blerësve që braktisin karrocat e blerjeve. Çfarë është braktisja e shportës së blerjeve?

Braktisja e shportës së blerjeve ndodh kur një vizitor largohet nga faqja juaj pa bërë një blerje. Consideredshtë konsideruar një normë e dobët e konvertimit pasi që vetëm rreth 1 në 3 vizitorë plotësojnë procesin e blerjes. Lajmi i mirë është se automatizimi i marketingut ka shumë mënyra për të përmirësuar normat e braktisjes së shportës së blerjeve. Kjo perfshin:

Marketingu i Kërko me Paguar:

Synimi i njerëzve që kërkojnë produkte të ngjashme si tuajat, por mos blini asgjë mund të ndihmojë në drejtimin e më shumë konvertimeve në trafik dhe shitje

Marketingu me email:

Përfshirja e ofertave në gazetat ose postat elektronike të dërguara direkt për klientët që kanë braktisur karrocat e tyre mund të rrisin shitjet dhe të zvogëlojnë normat e braktisjes së karrocave deri në 30%

Marketingu i mediave sociale:

Promovimi i zbritjeve ose produkteve të reja në faqet si Facebook ose Twitter mund të ndihmojë në drejtimin e trafikut

Trajtoni klientët besnikë ndryshe

Kur filloni me automatizimin e marketingut, është thelbësore të trajtoni klientët besnikë ndryshe nga ata të rinj. Kjo do t'ju ndihmojë të arrini qëllimet tuaja për ndërtimin e një baze besnike të klientit që do të blejë nga ju në mënyrë të përsëritur. Si e bën këtë? Duke përdorur automatizimin e marketingut dhe segmentimin e klientëve tuaj bazuar në sjelljen e tyre.

Për shembull, nëse dikush ka blerë më parë nga dyqani juaj dhe është kthyer, ai klient mund të quhet një klient besnik. Ata e dinë se cilat produkte u pëlqen dhe cilat nuk i bëjnë, por ata ende duan të blejnë nga ju për shkak të cilësisë së lartë të produkteve ose shërbimeve që ju ofroni. Analizat e të dhënave, segmentimi dhe mjetet e personalizimit, të tilla si programi i menaxhimit të marrëdhënieve me klientët (CRM), mund të ndihmojnë bizneset të fitojnë njohuri për nevojat dhe sjelljet e klientëve të tyre për t'u shërbyer atyre më mirë herën tjetër.

Ul koston e marketingut dhe rrit përfitimin

Automatizimi i marketingut në e -commerce është një mjet i fuqishëm që mund t'ju ndihmojë të zvogëloni kostot dhe të rritni përfitimin. Automatizimi i marketingut është një grup mjetesh softuerësh të dizajnuara për të automatizuar proceset e përfshira në menaxhimin e komunikimeve të klientëve, përfshirë emailin, median sociale, format në internet dhe kanalet e tjera. Përfitimet e automatizimit të marketingut përfshijnë:

• Ulja e kostove të blerjes së klientit duke automatizuar aktivitetet e kërkimit
• Rritja e vlerës së jetës së klientit me përmbajtje dhe oferta të optimizuara
• Përmirësimi i komunikimit dhe kënaqësisë së klientit përmes programeve të marketingut të drejtuara nga të dhënat

Segmentim i rregulluar

Hapi i parë në përdorimin e automatizimit të marketingut është krijimi i segmenteve. Segmentimi është procesi i ndarjes së bazës së klientit tuaj në grupe që ndajnë karakteristika të përbashkëta. Qëllimi i ndarjes është që procesi i marketingut të jetë më efikas duke u përqëndruar në një ose dy segmente kryesore që përfaqësojnë pjesën më të rëndësishme të fitimeve për biznesin tuaj.

Kur filloni me automatizimin e marketingut, është thelbësore të kuptoni se sa mirë ndërveprojnë klientët tuaj me kanale dhe produkte të ndryshme. Kjo do t'ju ndihmojë të përcaktoni se cilat kanale dhe produkte janë më të suksesshmit për secilin segment dhe cilat klientë ka të ngjarë të shndërrohen në klientë fitimprurës me kalimin e kohës.

Përfundimi: Filloni automatizimin tuaj të marketingut në e -commerce tani!

Automatizimi i marketingut për e -commerce është përdorimi i softuerit për të automatizuar proceset e marketingut në mënyrë që të kurseni burimet e punës dhe kohës. Me automatizimin e marketingut, kompanitë u dërgojnë mesazhe të automatizuara klientëve përmes postës elektronike, mediave sociale dhe kanaleve të tjera të komunikimit.

Automatizimi i marketingut në e -commerce është një mënyrë e shkëlqyeshme për të nxjerrë mesazhin tuaj për njerëzit e interesuar për ta parë atë. Nuk ka rëndësi nëse ata janë klientë të rinj apo klientë ekzistues; Nëse keni zgjidhjen e duhur të automatizimit të marketingut, mund të filloni të ndërtoni listat e synuara dhe të angazhoheni me to. Siç ka demonstruar ky artikull, ekziston një sërë mënyrash të ndryshme për t'u përdorur për automatizimin e marketingut-qoftë ndërveprime një-për-një me njerëz ose email dhe mesazhe të automatizuara.

Pyetjet E Bëra Më Shpesh

Cilat janë tetë mënyra efektive për të përdorur automatizimin e marketingut në tregtinë elektronike, dhe si mund të përmirësojnë këto taktika shitjet dhe angazhimin e klientit?

Mënyrat efektive përfshijnë fushatat e automatizuara të postës elektronike për braktisjen e karrocave, rekomandimet e personalizuara të produkteve, ndarjen e klientëve për marketing të synuar, postimet e automatizuara të mediave sociale, emailet e ri-angazhimit, shitjen e automatizuar dhe shitjen e kryqëzimit, mbledhjen e feedback-ut të klientëve dhe njoftimet e lidhura me inventarin. Këto taktika rrisin angazhimin e klientit, drejtojnë përpjekjet e marketingut dhe potencialisht rritin shitjet.