8 способів використання автоматизації маркетингу для електронної комерції

Автоматизація маркетингу електронної комерції-це тактика, яка використовується для підвищення ефективності та ефективності ваших маркетингових стратегій електронної комерції.

Це дозволяє вибрати точну комбінацію надсилання електронної пошти, публікацій соціальних медіа, кампанії AdWords, статті вмісту та Посадові сторінки , необхідні для кожного клієнта.

Він автоматизує процес, вибираючи найкращі варіанти для кожного клієнта на основі нескінченної серії точок даних з попередніх транзакцій. У цій статті буде обговорено більше про те, як використовувати автоматизацію маркетингу для електронної комерції .

Надіслати вітальні електронні листи

Вітальні електронні листи - це чудовий спосіб привернути трафік на ваш веб -сайт та поінформованість про бренд. Вони також є можливістю захопити клієнтів щодо замовлених ними продуктів, і заохотити їх поділитися своїм досвідом з друзями.

Вітальні електронні листи можна використовувати як частину системи автоматизації маркетингу або як окремі електронні кампанії. В будь -якому випадку вони повинні бути розроблені для:

Значення:

Вітальні електронні листи повинні надати щось у відповідь на час та увагу замовника. Це може бути знижка або код ваучера, інформаційний бюлетень, що містять халяву, або будь -який інший стимул мотивувати одержувача переглянути ваш сайт.

Встановити довіру:

Важливо, щоб привітання, яку ви надсилали, дозволяв зрозуміти, що ви вже знайомі з продуктами та послугами компанії та пропонують поради щодо отримання максимальної максимальної їх нового замовлення. Ви не хочете, щоб люди думали, що хтось інший надсилає їм замовлення, не знаючи, що вони роблять!

Зберігайте це особисто:

Спробуйте використовувати мову, яка відчуває, що ви розмовляєте безпосередньо з кожним клієнтом окремо, навіть якщо вони можуть бути в різних командах чи відділах у вашому бізнесі.

Запропонуйте додаткові предмети

Пропонуючи клієнтам безкоштовні товари можуть бути ефективним способом створення лояльності та збільшення продажів продуктів. Наприклад, якщо ви продаєте цифрову камеру і пропонуєте карту пам'яті з покупкою, ви, швидше за все, побачите збільшення продажів. Це тому, що люди, як правило, купують аксесуари, коли купують камеру. Те саме стосується інших продуктів, таких як ноутбуки, смартфони, машини та меблі.

Пропозиція безкоштовних предметів допомагає вам створити повторний бізнес та будувати довгострокові стосунки зі своїми клієнтами. Це також показує їм, що ви зобов’язані забезпечити їм співвідношення ціни та якості, тому вони продовжуватимуть робити покупки з вами в майбутньому.

Повторно залучайте відвідувачів

Повторне залучення-це велика тема, яка може бути використана для того, щоб допомогти вашому бізнесу розвиватися. Повторне залучення може означати багато речей, але це по суті повертає відвідувачів на ваш сайт та заохочує їх знову вести бізнес з вами. Ось кілька способів, як автоматизація маркетингу може допомогти вам знову залучити відвідувачів:

Ремаркетинг:

Ремаркетинг - це чудовий спосіб повернути трафік на ваш сайт з рекламних оголошень Google та інших рекламних платформ. Ви можете створити ремаркетингові кампанії, націлені на людей, які вже відвідували вашу область - або навіть людей, які вас не бачили за деякий час - і показати їм рекламу на вашому сайті. Ремаркетинг допомагає вам звернутися до тих відвідувачів, які можуть не пам’ятати або хочуть негайно повернутися на ваш сайт, але можуть бути зацікавлені побачити щось нове чи інше.

Ретаргетинг:

Retargeting-це ще один чудовий спосіб для маркетологів повторно залучатись із клієнтами, які раніше відвідували їхній магазин електронної комерції. Ви можете налаштувати ретаргетингові кампанії, які показують рекламу на веб -сайтах по всьому Інтернету, включаючи пошук Google, рекламу Facebook, рекламні Instagram тощо. Це дозволяє користувачам, які вже відвідували ваш веб -сайт чи сторінку продукту, ще одну можливість переглянути відповідні оголошення від компаній, з якими вони спілкувалися.

Надіслати електронні листи після покупки

Коли клієнт робить покупку, важливо надсилати їм електронний лист із інформацією про товар та будь-якими подальшими електронними листами, які потрібно надіслати. Це гарантує, що ваші клієнти знають, що вони придбали, і як ним користуватися.

Це також допомагає вам підтримувати контакт зі своїми клієнтами після здійснення покупок. Ви можете надіслати їм оновлення на спеціальні пропозиції або знижки, які можуть бути доступні лише обмежений час.

Ви також можете надсилати нагадування про те, коли буде доставлено замовлення або коли виходить нова версія вашого продукту. Таким чином, ви не залишаєте своїх клієнтів, якщо вони замовили щось нещодавно, але ще не отримали замовлення.

Націліться на відвідувачів, які відмовляються від візків

Зниження кошика для покупок є важливою проблемою для маркетологів електронної комерції, тому не дивно, що багато компаній шукають способів перенаправити покупців, які натискають зі своїх візків. Ви можете використовувати безліч тактики, щоб збільшити ймовірність того, що покупці зроблять покупку. Але якщо мова йде про вдосконалення коефіцієнтів конверсії , однією з найефективніших стратегій є орієнтація на покупців, які відмовляються від кошиків. Що таке відмова від кошика?

Зансуйте кошик для покупок відбувається, коли відвідувач залишає ваш сайт, не здійснюючи покупки. Це вважається поганим коефіцієнтом конверсії, оскільки лише близько 1 з 3 відвідувачів завершує процес покупки. Хороша новина полягає в тому, що автоматизація маркетингу має багато способів покращити рівень відмови від кошиків. Це включає:

Оплачений пошуковий маркетинг:

Орієнтація на людей, які шукають подібні продукти, як ваші, але не купують нічого, може допомогти сприяти більшому перетворенню та конверсій продажу

Маркетинг електронної пошти:

Включаючи пропозиції в інформаційних бюлетенях або електронних листах, надісланих безпосередньо клієнтам, які відмовилися

Маркетинг соціальних медіа:

Просування знижок або нових продуктів на таких сайтах, як Facebook або Twitter, може допомогти сприяти трафіку

По -різному ставляться до лояльних клієнтів

Починаючи з автоматизації маркетингу, важливо лікувати лояльних клієнтів інакше, ніж нові. Це допоможе вам досягти своїх цілей створення лояльної клієнтської бази, яка неодноразово купуватиме у вас. Як ти це робиш? Використовуючи автоматизацію маркетингу та сегментувати своїх клієнтів на основі їх поведінки.

Наприклад, якщо хтось раніше купував у вашому магазині і повернувся, цього клієнта можна називати лояльним клієнтом. Вони знають, які продукти їм подобаються, а які вони не мають, але все ще хочуть купувати у вас через високу якість продуктів чи послуг, які ви надаєте. Інструменти аналітики даних, сегментація та персоналізація, такі як програмне забезпечення для управління відносинами (CRM), можуть допомогти бізнесу отримати розуміння потреб та поведінки своїх клієнтів, щоб краще їх обслуговувати наступного разу.

Знизити витрати на маркетинг та підвищити прибутковість

Автоматизація маркетингу електронної комерції - це потужний інструмент, який може допомогти вам зменшити витрати та підвищити прибутковість. Автоматизація маркетингу - це набір програмних засобів, розроблених для автоматизації процесів, що беруть участь у управлінні комунікаціями клієнтів, включаючи електронну пошту, соціальні медіа, веб -форми та інші канали. Переваги автоматизації маркетингу включають:

• Зниження витрат на придбання клієнтів шляхом автоматизації розвідувальних заходів
• Збільшення цінності клієнтів за допомогою оптимізованого вмісту та пропозицій
• Вдосконалення спілкування та задоволення клієнтів за допомогою маркетингових програм, керованих даними

Тонко налаштована сегментація

Перший крок у використанні автоматизації маркетингу - це створення сегментів. Сегментація - це процес поділу вашої клієнтської бази на групи, які поділяють загальні характеристики. Мета сегментації - зробити маркетинговий процес більш ефективним, зосередившись на одному або двох ключових сегментах, що представляють найважливішу частину прибутку для вашого бізнесу.

Починаючи з автоматизації маркетингу, важливо зрозуміти, наскільки добре ваші клієнти взаємодіють з різними каналами та продуктами. Це допоможе вам визначити, які канали та продукти є найбільш успішними для кожного сегмента, а які клієнти, ймовірно, з часом перетворюватимуться на вигідних клієнтів.

Загортання: Почніть автоматизацію маркетингу електронної комерції зараз!

Автоматизація маркетингу для електронної комерції - це використання програмного забезпечення для автоматизації маркетингових процесів, щоб заощадити робочі та часові ресурси. Завдяки автоматизації маркетингу компанії надсилають автоматизовані повідомлення клієнтам електронною поштою, соціальними медіа та іншими каналами комунікації.

Автоматизація маркетингу електронної комерції - це чудовий спосіб отримати ваше повідомлення людям, зацікавленим побачити його. Не має значення, вони є новими клієнтами чи існуючими клієнтами; Якщо у вас є правильне рішення з автоматизації маркетингу, ви можете почати створювати цільові списки та взаємодіяти з ними. Як показала ця стаття, існує цілий ряд різних способів використовувати для автоматизації маркетингу-будь то взаємодія один на один з людьми чи електронними листами та автоматизованими повідомленнями.

Часті Запитання

Які вісім ефективних способів використання автоматизації маркетингу в електронній комерції та як ці тактики можуть покращити продажі та залучення клієнтів?

Ефективні способи включають автоматизовані кампанії електронної пошти для відмови від кошика, персоналізовані рекомендації щодо продуктів, сегментацію клієнтів для цільового маркетингу, автоматизовані публікації в соціальних мережах, електронні листи з повторного залучення, автоматизоване продаж та перехресне продаж, збір зворотного зв’язку клієнтів та сповіщення, пов'язані з інвентарями. Ці тактики покращують залучення клієнтів, упорядкування маркетингових зусиль та потенційно збільшують продажі.